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Impossible de recevoir mes mails


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Bonjour,

Je suis ancien client free box.

Depuis le 16/06 j'ai un message d'erreur sur ma messagerie free "-ERR [AUTH] Error logging in" et impossible de recevoir mes mails sur thierrysylvieperez@free.fr.

 

J"ai essyé de passer par https://subscribe.fr.../send_pass.html mais je pense que mon adresse n'est pas bonne.

pouvez vous m'aider ?

En vous remerciant par avance.

 

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Bonjour,

 

Depuis le 16/06 j'ai un message d'erreur sur ma messagerie free "-ERR [AUTH] Error logging in" et impossible de recevoir mes mails sur thierrysylvieperez@free.fr.

pouvez vous m'aider ?

 

Le  compte mail  ne présente pas  d'anomalies. Passez-vous   par  un  logiciel de  messagerie  (outlook, ...)  pour l'accès  à vos mails ?

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oui foxmail

(pop3) pop.free.fr

(SMTP) smtp.free.fr

par contre il me demande le mot de passe a chaque fois et me dit qu'il est faut

Dans  ce  cas,  essayez  d'y accéder   par un accès  direct  : https://zimbra.free.fr/

Cela  permettra  de  voir  si    cela  vient  du  mot  de passe  ou  si c'est  un problème  de  configuration de  foxmail.

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Apparemment cela vient du mot de passe, j'ai essayé tous mes mots de passe sans succès...

Pour  information,  votre  mot de passe  est composé  de : 15 caractères.

Sa  dernière  modification date  du  17/06/2015   si  cela peut  vous  aider   à  vous  en   souvenir.

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pouvez vous me réinitialiser mon mot de passe ?

Non  par-contre   je  peux  vous  renvoyer  le  courrier   avec le mot de passe.

Êtes-vous  toujours  à la même adresse, celle de  Saint-Chamond?

 

(La  confirmation  de l'adresse  complète  à faire   en message privé )

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