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Posté(e)

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Depuis 3 semaines impossible de regarder la tv tant l'image est saccadée (parfois joli ecran vert et blanc voire tt noir!) et le son coupé . Au début sur une chaîne ou deux puis finalement il ne reste qu'une seule chaîne ce soir... gulli..

Appel au 3244: on fait des tests qualité vous pouvez peut être avoir quelques interruptions mais de courte duree. Et on ne peut joindre personne...

C'est à dire? Que faire?

Sans parler du wifi qui perd régulièrement le signal.

Note:tout fait pour ma part: reboot manuel électrique sur la box la tv. Plug en direct a côté du plug directeur resynchro. .. pas de travaux pas de changement de câble pas travaux

Merci

Posté(e)

Bonjour annabelle,

 

La  cause  de  vos  Freezes  sont   principalement dus   aux  Freeplugs.   Le  taux  de  transmission  des   données   est  très  faible :  RX : 27 Mbit/s     TX : 34 Mbit/s

 

Essayez de    les  ré-associés comme  indiqué  sur  cette  vidéo : http://www.free.fr/assistance/1353.html#step-5018

 

Bonne  journée. 

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