Perte de ligne internet suite a orage du 6 juilet 2015

[dmz44]

Bonjour

Apres l'orage du dimanche la freebox reste coincée sur le chiffre 2. L'assistance free a reconnu un probleme au niveau du nra et n'a proposé un rdv que pour le 16 juilet pour la visite d'un technicien. Nous avons des chambres d'hotes et nous subissons un prejudice considerable en n'ayant ni internet ni telephone!

Si vous pourriez nous aider nous vous en serions tres reconnaissants ...

Oh, le 3244 nous a envoyés balader pour cause d'incident technique apres 10 minutes d'attente. Merci l'assistance ...

[noreto]

Bonjour dmz44,

 

Je  ne sais pas  s'il s'agit  du  dossier  dont  le   numéro  est  inscrit  dans  votre profil   mais  je  note  que l'intervention  du  technicien  a eu  lieu le  09/07/2015.  Cette intervention a  permis de vous  échanger le matériel.

Lequel matériel est  présentement  disponible  au  point  relais  depuis  hier le  13 Juillet.  Un SMS  et mail vous ont  été  envoyés   vous invitant à aller  le  récupérer.