Gros problème de ping sur les serveurs Valve

[Mfrrra]

Bonjour,

 

Depuis quelques semaines maintenant (bientôt 1 mois) j'ai de gros soucis de ping sur les serveurs de Valve/Steam.

 

Je suis un gros joueur de Counter Strike et je suis obliger de jouer avec un ping d'au moins 90ms avec d'énorme pic à 130ms toutes les 20/30s

 

Je sais que les serveurs européens de Valve sont basés au Luxembourg (ip: lux.valve.net)

 

J'ai contacté sur Twitter le support (@LALIGNEDEFREE) en fournissant des screens du ping de +120ms on m'a simplement répondu, je cite: 

"Désolé mais le ping gamer n'est pas un service supporté. Sauf évidemment si les autres services devaient être impactés." 

 

Sinon je dois avouer avoir une bonne connexion, je n'ai pas de soucis sur YouTube par ex... Mais j'ai l'impression que dès que je me connecte à des serveurs un peu plus lointain je monte très facilement à 90ms et bien plus.

 

Il faut noter que ce problème est récent, il y'a 1 mois je n'avais aucun soucis et je pouvais jouer normalement. J'ai l'impression qu'il est apparu juste après un incident sur mon répartiteur survenu le 25 Juine dernier.

 

Donc je ne sais plus trop quoi faire, je n'ai même pas envie d'essayer la hotline, devoir expliquer ceci avec une personne qui a peu de chance de saisir le fond mon problème, non merci... Si quelqu'un a des pistes je suis toute ouïe

 

INFO sur ma ligne:
 

-Dégroupage partiel (ligne FT encore active)

 

-Répartiteur PUJ33 DSLAM compatible ADSL2+

 

-Freebox V5 sans boitier TV, version du firmware: 1.5.20 PC raccordé en cpl

 

-Débit:                     Descendant | Montant

              Débit          9252 kb/s    |1188 kb/s
              Marge bruit      5.30 dB | 7.30 dB
              Atténuation 39.50 dB    | 19.10 dB
              FEC            2025844    | 816
              CRC            3600         | 0
              HEC            206           | 24 

              Longueur: 3244m

Modifié le 19 juin 2015 par Mfrrra

[Axo]

bonjour.

Il faudrait faire un tracert sur les serveurs pour voir où se situent le problème.

[Mfrrra]

Tracert fait: 

C:\Windows\System32>tracert lux.valve.netDétermination de l'itinéraire vers lux.valve.net [146.66.152.1]avec un maximum de 30 sauts :  1     4 ms     8 ms     4 ms  192.168.0.254  2    41 ms    42 ms    41 ms  78.222.66.254  3    44 ms    43 ms    44 ms  213.228.9.190  4    44 ms    46 ms   102 ms  bordeaux-crs8-1-be1003.intf.routers.proxad.net [194.149.160.85]  5    53 ms    55 ms    59 ms  bzn-crs16-1-be1100.intf.routers.proxad.net [212.27.51.57]  6    52 ms    51 ms    53 ms  bzn-9k-5-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.161.114]  7    57 ms    58 ms    58 ms  londres-6k-1-po104.intf.routers.proxad.net [194.149.161.238]  8    65 ms    65 ms    65 ms  amsterdam-6k-1-po100.intf.routers.proxad.net [212.27.56.42]  9    73 ms    73 ms    76 ms  amsix-v4.valve.net [80.249.211.23] 10    72 ms    72 ms    75 ms  gw.lux.valve.net [146.66.152.1]Itinéraire déterminé.

étonnamment quand je ping lux.valve.net via cmd cela ne me donne seulement que ~75ms de ping alors qu'en jeu je ne suis jamais en dessous 90ms.

[Admin Free-reseau]

ca me choque pas perso

[Mfrrra]

Je comprends qu'à première vue cela ne choque pas mais sachant que le mois dernier j'étais à 50ms constant et que le ping a changé sans raison après l'incident sur le répartiteur le 25 mai dernier, de mon point de vue je pense réellement qu'il y'a un problème quelque part.
 

J'ai été étonné de voir le tracert me faire passer par Londres et Amsterdam, est-ce normal ?

[Admin Free-reseau]

25 ms, ca ne change pas grand chose.. un peu de sérieux ^^

 

Ptet que le chemin a un peu changé. c est possible aussi.

[Axo]

Vous étiez à 50ms avant?

Sur le tracert, il y a déjà 50ms pour atteindre les routeurs bzn.

Il semble donc que votre ping a donc sensiblement augmenté entre votre domicile et votre dslam. Etes vous en fastpath ou en normal?

 

Pour le passage par londres puis Armsterdam, c'est un itinéraire que j'ai souvent vu le week end et le soir, réseau surchargé sans doute. Vous êtes touché maintenant mais le problème de peering vers les serveurs allemands est connu et dure depuis un moment.

[Mfrrra]

Bonjour,

 

Oui, j'étais à 50ms avant l'incident sur le dslam

Mon ping est en défaut, le fastpath ne fait qu'intensifier les pics.

 

Merci pour les quelques réponses qui m'aident à y voir plus clair

[Admin Free-reseau]

ca c'est normal. 

 

Du fast path sur une ligne a 40 dB, c est pas une bonne idée. La qualité de la ligne n'est pas, par définition, assez bonne