probleme d'instalation de la fibre optique

[lorenzozampa]

bonjour
je cherche une solution avec free depuis 3 mois car je trouve que l'instalation de la fibre est inacceptable
en effet l'instalateur a branché la fibre en volant dans la rue (arrachage facile ),puis elle passe sur le mur et est fixée a une branche de l'arbre de ma voisine avant de passer par une tuille cassée le long de mon mur de jardin  ,cette fois ci fixée a des canisses en plastique avant de rentrer dans la maison ou l'instalation est parfaite
j'ai envoyé des photos mais free ne peut pas les dechiffrer soit disant
alors que faire ?
y a t il une solution ou dois je partir chez un autre fournisseur (numericable me fait des propositions)
je suis chez free depuis le debut; j'ai deux box chez eux et 4 lignes mobiles :je ne comprends plus leur politique commerciale
merci de votre aide
lorenzo

[lorenzozampa]

j'ai des photos mais je ne sais pas comment les mettre

Modifié le 10 juin 2015 par lorenzozampa

[noreto]

Bonjour,

 

je cherche une solution avec free depuis 3 mois car je trouve que l'instalation de la fibre est inacceptable
en effet l'instalateur a branché la fibre en volant dans la rue (arrachage facile ),puis elle passe sur le mur et est fixée a une branche de l'arbre de ma voisine avant de passer par une tuille cassée le long de mon mur de jardin  ,cette fois ci fixée a des canisses en plastique avant de rentrer dans la maison ou l'instalation est parfaite
j'ai envoyé des photos mais free ne peut pas les dechiffrer soit disant
alors que faire ? y a t il une solution ou dois je partir chez un autre fournisseur (numericable me fait des propositions)

 

Nos  services   ont  déjà  répondu à votre courrier du 23 Mai.  Avez-vous pris  connaissance de  la réponse  envoyée  le  03 Juin dernier  ?

[lorenzozampa]

le 03 06 2015 : "apres  étude de votre dossier nous vous invitons a réitérer votre demande ...."

le 15 03 2015  : "nous apportons le plus grand soin...."

premier contact le 14 02 2015  ;

je suis étonné du manque de serieux :je suis chez free depuis le debut de l'aventure ,c'est la premiere fois qu'on se fiche de moi

mais ca sera la derniere

dites moi comment mettre des photos  sur le forum : ca devrait faire rire

ps:quel courrier du 23 mai ?

[lorenzozampa]

[lorenzozampa]

[lorenzozampa]

Modifié le 15 juin 2015 par lorenzozampa

[lorenzozampa]

et encore sur la derniere photo la fibre tient encore sur le mur exterieur

depuis deux jours les enfants en rentrant de l'ecole tirent sur la fibre qui pend lamentablement

je ne donne pas un mois avant qu'elle ne soit arrachée.

et il fera quoi free alors?

mais moi je serai sans connection !!!

[lorenzozampa]

regarder l'instalation de la fibre par free :c'est écologique ,free utilise les branches d'arbre

[lorenzozampa]

et dans la rue la fibre de free va bientot servir de corde a sauter pour les enfants

 

[triode]

Salut

Avec ce genre de materiel

http://www.castorama.fr/store/10-tubes-IRL--20-mm-Longueur-2-m-PRDm811314.html;jsessionid=EE2F0F1E41A844CA08A48575302BAF79.fo4atg3?navCount=0

Tu devrais pouvoir faire quelque chose de propre pour pas tres cher

L'ideal serais de percer le mur cote rue (a la hauteur du bouchon d'arrive de la fibre )

Reste a trouver le passage derriere ce meme mur pour le passage jusqu'a ta prise 

il existe des coudes tout fait (ne pas prendre les coudes demontables)

On peut cintrer le tube a froid (avec un boudin de cintrage )

la tu auras prepare le terrain

 

cordialement

Modifié le 18 juin 2015 par triode

[lorenzozampa]

merci de me lire , j'avais l'impression d'etre seul

ok je peux bien sur tout préparer,le passage derriere le mur est tres facile

mais comment je fais avec la fibre elle meme: je ne peux pas la couper ? si ? on peux faire un raccord ?

merci  et bon WE

lorenzo

[triode]

Salut

Pour la fibre elle meme

Il va falloir passer par l'operateur

il va etre oblige de demonter une des terminaisons optique

Passe la fibre dans le nouveau passage et recabler la terminaison optique

 

voir avec noreto si il peut faire avancer ton dossier

une fois le nouveau passage termine

tu envois quelques photos

 

cordialement

[lorenzozampa]

mais c'est bien le probleme

depuis 4 mois je n'arrive a rien avec FREE

la derniere proposition de free c'est de resilier la fibre et de reprendre le contrat adsl

alors autant aller voir ailleur

ou bien j'attends que l'on arrache la fibre....elle pend deja lamentablement

mais je risque de me retrouver sans connection pendant un long moment vu la rapidité de reaction de FREE

et tous les "em...." qu'ils ont en ce moment

noreto c'est un gars de chez FREE ?

hou hou noreto , t'as vu mon instalation fibre tout terrain ?merci FREE ,la fibre 4/4 de l'internet

[triode]

mais c'est bien le probleme

depuis 4 mois je n'arrive a rien avec FREE

la derniere proposition de free c'est de resilier la fibre et de reprendre le contrat adsl

alors autant aller voir ailleur

ou bien j'attends que l'on arrache la fibre....elle pend deja lamentablement

mais je risque de me retrouver sans connection pendant un long moment vu la rapidité de reaction de FREE

et tous les "em...." qu'ils ont en ce moment

noreto c'est un gars de chez FREE ?

hou hou noreto , t'as vu mon instalation fibre tout terrain ?merci FREE ,la fibre 4/4 de l'internet

Bon la si ca leur saute pas aux yeux au bout de 4mois

AUTANT VOIR AILLEUR!!!

Donc fais tes travaux

Et le prochain operateur n'auras pas grand chose a faire

Bon courage!!!

[lorenzozampa]

c'est ma voisine qui va etre contente de  voir passer la fibre chez elle

 

Modifié le 23 juin 2015 par lorenzozampa

[lorenzozampa]

chez FREE la fibre est élastique....

jusqu'ou va t elle s'allonger ?

 

[lorenzozampa]

bonjour

je ne sais plus quoi faire

j'ai besoin d'aide

changer d'operateur mais recommencera t il le branchement de la fibre ?

saisir la justice pour faire une injonction a free de refaire le branchement?

y a t il un mediateur que l'on peut joindre ?

merci de vos conseils