toma33 Posté(e) le 26 mai 2015 Signaler Posté(e) le 26 mai 2015 Bonsoir,Tout d'abord j'espère que ce message se trouve dans la bonne rubrique en cas contraire je compte sur la mansuétude d'un modérateur pour le transférer à l'endroit adéquat.Si je me suis inscrit sur ce forum c'est dans l'espoir d'avoir une "vraie" explication sur le statut de mon déménagement...je suis complétement perdu au regard des différents retours du personnel de Free que j'ai pu contacter.Pour résumer j'ai demandé le transfert de mon abonnement de bègles à Biganos le 6 mai depuis ma commande est figée à l'étape 1.Je suis quelqu'un de très patient, il n'y a aucun problème, à condition d'avoir une visibilité sur un délai ou de voir que ma demande "progresse".3 semaines bloqué sur cette première étape j'ai donc contacté l'assistance par téléphone juste pour savoir si il y a un problème particulier. Mon interlocuteur m'annonce qu'on attend une place sur le "central" ?? Et qu'à part attendre...ça peut prendre 3 jours ou 3 mois...En parallèle je suis contacté sur twitter suite à un message posté il y a 2 jours sur le compte @lalignedefree, après transmission de mes Identifiants j'ai cette réponse "câblage en cours d'envoi aucune erreur à l'heure actuelle sur le traitement, patience"...Bref étant très satisfait par free je souhaite absolument rester je voudrai juste savoir ce qu'il en est véritablement, est ce une question de semaine ou de mois ^^Si quelqu'un peut m'éclairer ça soulagerait mon attente ;-) Citer
noreto Posté(e) le 27 mai 2015 Signaler Posté(e) le 27 mai 2015 Bonjour toma33, Bref étant très satisfait par free je souhaite absolument rester je voudrai juste savoir ce qu'il en est véritablement, est ce une question de semaine ou de mois ^^Pour confirmer ce que vous ont dit mes collègues, le NRA dont dépendez à savoir BIG33, est saturé. Nous sommes donc en attente de ressources réseau afin de pouvoir vous raccorder. Il est clair que dès que ces ressources seront disponibles, le câblage se fera dans les plus brefs délais. Pour vous permettre d'avoir une idée : http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=big33-1&nra=BIG33&periode=SEn espérant que mes propos ont su vous apporter plus renseignements...Bonne journée. Citer
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