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LE SERVEUR NE RECONNAIT PAS MON ID ET MON MOT DE PASSE


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Bonjour 

la télévision ne marche plus, GC d'appeler le 32 44, mais le serveur ne reconnaît pas mon identifiant avec chiffres ni mon mot de passe, D'ailleurs il m'indique que mon identifiant il faut alors que je n'ai même pas que le saisir jusqu'à la fin…

J'ai appeler le 0892/21351 61, c'est le service commercial, mais malheureusement je n'ai pas d'autres numéros !

Le conseiller m'a dit que mes identifiants (8 chiffres)et mots de passe (CODE A 4 CHIFFRES) étaient BONS!!!

Je ne sais vraiment plus comment faire…

Merci de me répondre rapidement

 

 

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Bonjour,

 

la télévision ne marche plus, GC d'appeler le 32 44, mais le serveur ne reconnaît pas mon identifiant avec chiffres ni mon mot de passe,

Certainement que  vous  vous  trompez  d'identifiant  à utiliser  pour la hotline. Il  s'agit  d'un identifiant  à  8 chiffres  et  un  mot de passe de  4 Chiffres.

Vous pouvez les  récupérer  sur  votre espace  abonné   sur  la  rubrique "Mon assistance"  ensuite  sur " Identifiants Hotline".

 

PS: Attention, il  ne  faudrait  pas rajouter le FBX  en le saisissant sur le  3244  .

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