impossible de joindre depuis plusieurs jours le 0892135161

[Béli Lola Lilou]

Bonjour

Impossible de joindre votre service clientèle free au 0892135161 j ai plus de 40€ hors forfait (j attend un geste commerciale pour cette facture  ) sur mon téléphone portable free a cause de ce numero qui en plus ne répond jamais jamais même au bout de 45 min hors forfait !!!!!   a tout a heure de la journée .... je suis depuis 6 ans chez vous mais cette fois vous me donner envie d aller chez orange

Vous avez fait venir un technicien FT pour m raccordé qui n a jamais trouver le compteur pour me raccordé ( chez FT s est pas des flèches ) donc voila 15 jours que je n ai ni television ni internet j attend toujours une nouvelle date de rdv et en plus vous me prélevez sur mon compte

Me demander pas de N° fix puis que la ligne n est pas raccordé j en ai pas encore de fix
Voici mon identifiant et vous avez mon numero de portable dans le dossier Login : fbx16813137


J attend avec impatiente une reponse


Cdt

 

[noreto]

Bonjour Béli Lola Lilou,

 

Résumons  la  situation :  Vous  avez effectué  un déménagement   en construction de  ligne  dans  un  logement  neuf  qui n'abrite pas  de ligne  FT.

Un rendez-vous  a  été pris  avec   un technicien   FT  pour la  construction de  la ligne  qui malheureusement  n'a pas  aboutit  à la  finalisation du  raccordement de   votre  ligne. Il n'y a pas lieu de   fixer  un autre  rendez-vous puisque   votre  dossier est  pris  en charge   par ceux-ci (les  techniciens de  FT). Je  rappelle  qu'à notre  niveau, le délai  pour une activation de  ligne Free avec construction de   ligne   varie  entre  2 semaines  et  6 semaines  en tenant  compte justement  des  travaux  qu'il pourrait  y avoir à  effectuer. Et  cela semble être  le  cas. Pour l'instant  nous (Free)  attendons la  finalisation de  cette construction de ligne de la part de  FT.

Je  vous rappelle que  vous  disposez d'un  identifiant  à 8  chiffres  et  un code à 4   pour  vos  correspondances    sur le  3244 (Appels    gratuits  à partir  des   lignes  Free).  Pour  ce  qui est de la  facture  qui  a  été  émise sur  ce  nouveau logement, elle  vous sera  remboursée  en cas de  prélèvement. Je  reste  disponible  en cas de  besoin.

Bonne  journée.