freebox évolution bloqué étape 2

[dedefree]

Bonsoir

Ayant ouvert un ticket depuis aujourd'hui. hier en fin de journée vers 16h il y a eu un orage plusieurs personnes depuis dans ma rue ont leurs freebox bbloqué a l étape 2 j espère ne pas attendre 1 mois pour avoir une nvle freebox

J ai l impression que free ont connaissance du problème mais rien n avance je vous tiens au courant

[noreto]

Bonjour,

 

Ayant ouvert un ticket depuis aujourd'hui. hier en fin de journée vers 16h il y a eu un orage plusieurs personnes depuis dans ma rue ont leurs freebox bbloqué a l étape 2 j espère ne pas attendre 1 mois pour avoir une nvle freebox
J ai l impression que free ont connaissance du problème mais rien n avance je vous tiens au courant

Une  intervention   est prévue pour le  15/05/2015 à partir  de  16.

 

Avez-vous signalé   lors de  l'ouverture  du  ticket  que le  blocage  faisait suite  à un orage  ?