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Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n'ai plus accès a ma boite email malory33--AT--free.fr ,il semblerait qu'elle soit bloquée par free,j'ai ouvert un faux mail free pour voir l'adresse sur laquelle il envoyé or c'etait une page avec des lignes de codes je pense que c'est à cause de ça, j'ai envoyé un mail au service abuse mais je n'ai pas de réponse, que dois-je faire ?

Modifié par Admin Free-reseau
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Bonjour Malo Domdo,

 

Depuis plusieurs jours je n'ai plus accès a ma boite email malory33--AT--free.fr , j'ai envoyé un mail au service abuse mais je n'ai pas de réponse, que dois-je faire ?

C'est  bien d'avoir  eu  le réflexe d'envoyer   un mail  au service Abuse  car   votre compte  est  effectivement   bloqué. Par-contre, avez-vous  consulté cette  pages  ci-dessous   qui contient les informations  à  transmettre à ce  Service  .

http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Si non, alors je vous conseille de  renvoyer  votre  mail  à ce  service  en tenant compte de ces recommandations.

Bonne   journée.

Modifié par Admin Free-reseau
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Merci pour la reponse,oui j'avais consulté la page et j'ai essayé de répondre au mieux aux demandes , est ce que c'est long leur réponse ?

Modifié par Malo Domdo
Posté(e)

Bonjour,

 

Merci pour la reponse,oui j'avais consulté la page et j'ai essayé de répondre au mieux aux demandes , est ce que c'est long leur réponse ?

En principe non. Ils  répondent  le plus  rapidement possible   mais tout  dépend  de l'exhaustivité   des  éléments  fournies.  Plus  ils sont  complets, plus la  réponse intervient   le  plus  tôt.

Posté(e)

Merci pour vos réponses en tout cas j'ai reçu un mail ce matin donc assez rapidement du service abuse, je dois me connecter demain matin pour changer le MDP à 7h ,mon soucis semble presque résolu.

  • 5 mois après...

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