Boitier PTO chez moi mais pas de proposition de fibre

[Njol]

Bonjour,

 

Je viens d'emménager dans un nouvel appartement et j'ai fait déménager mon abonnement freebox.

La ligne n'étant pas active Free a du l'ouvrir et ma freebox est aujourd'hui bien connectée, et tout marche bien.

Mais j'ai remarqué la présence d'un boitier PTO Free dans l'appartement, or on ne m'a jamais proposé la fibre.

Dois je faire une démarche de mon coté? De ce que j'ai lu il me semblait qu'on devait me le proposer d'office, mais cela a peut-être changé.

 

Merci de vos réponses

 

[noreto]

Bonjour, 

 

Mais j'ai remarqué la présence d'un boitier PTO Free dans l'appartement, or on ne m'a jamais proposé la fibre.

J'attire  votre  attention sur le  fait  que  c'est  vous même qui  avez  initié  le   transfert de l'abonnement  via votre espace abonné. Logiquement  dans cette  démarche,   l'interface  devrait  vous  proposé   une inscription  à la  fibre optique.   Cela  avait-il  été lé  cas  ?

Je  vois  effectivement  que  votre  immeuble  est Fibré par  Free.Au  2ème Étage du bâtiment A, il  y a un logement qui  dispose  du  boitier PTO. Pourriez-vous me donner  la  référence de ce  boitier ( si  vous le désirez  en message privé) ?