vevefr Posted February 12, 2015 Report Posted February 12, 2015 Bonjour, Quelqu'un pour me donner des nouvelles de mon ticket incident ouvert le 26/01? Merci par avance Quote
vevefr Posted February 17, 2015 Author Report Posted February 17, 2015 Un petit UP pour essayer d'avoir des infos.Merci Quote
noreto Posted February 23, 2015 Report Posted February 23, 2015 Bonjour vevefr, Quelqu'un pour me donner des nouvelles de mon ticket incident ouvert le 26/01? Le ticket a été statué d'incident collectif et est donc traité en conséquence. Par-contre nous aimerions avoir plus d'informations au sujet du dysfonctionnement que vous rencontrez.Quel est l'état de vos services de façon générale ? Quote
vevefr Posted February 23, 2015 Author Report Posted February 23, 2015 Bonjour et merci pour la réponse.L'etat des services est correct, Tél et débit (enfin ce que j'ai vu la longueur de ligne ) fonctionnent convenablement, je n'ai que très rarement la TV (qd la box synchronise à son niveau le plus haut). Sauf en cas de chute soudaine de la marge de bruit qui impose à la freebox de se reconnecter sur un palier inférieur donc dans ce cas perte du tél également. S'en suit une augmentation de la marge de bruit qui s'adapte au débit de synchro (env 10 dB).Parfois le simple fait de débrancher/rebrancher la prise tél suffit à retrouver un débit maximum, mais malheureusement pas pour longtemps.Merci Quote
vevefr Posted March 3, 2015 Author Report Posted March 3, 2015 Bonsoir, Ce soir appel du 3244, malheureusement j'etais en voiture, je n'ai pas pu répondre. S'en est suivi un sms pour me dire qu'on me recontactera demain à partir de 8h, un message vocal composé d'un blanc sur mon portable, un mail m'invitant à prendre rendez vous avec un technicien itinérant.Je clique sur le lien donné dans le mail pour le rendez vous et là j'obtiens le message suivant avec une jolie bande rouge qui ne cesse de défiler. Disponibilités en cours de chargementMerci de patienter quelques secondesAvez vous déjà eu le tour ?Merci Quote
vevefr Posted March 4, 2015 Author Report Posted March 4, 2015 Edit du jourContacté ce jour par Free , rdz vs est pris la semaine prochaine. Quote
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