impossible de me connecter au webmail

[Jeff_3100]

Bonjour,

Depuis le 6 fevrier je n'arrive plus à me connecter sur mon compte email jf.carlotti@free.fr par contre aucun problème pour mes autres comtpes free.

le message d'erreur est le suivant sur mon pc:

"Echec de l'envoi du nom d'utilisateur" le serveur de courrier pop.free.fr a répondu: [AUT] Error Logging in.

sur mon téléphone le message d'erreur est : "nom d'utilisateur" ou "mot de passe incorrect"

 

Normalement ce mot de passe n'est utilisé que sur cette messagerie et c'est le mot de passe d'origine qui doit avoir plus de 15 ans ... je n'ai jamais pensé à le changer.

Pourriez vous m'indiquer si il y a un problème avec mon compte?

 

Par avance merci

 

Jean-François

 

[noreto]

Bonjour  Jeff_3100,

 

 

Depuis le 6 fevrier je n'arrive plus à me connecter sur mon compte email jf.carlotti@free.fr par contre aucun problème pour mes autres comtpes free.

 

Pourriez vous m'indiquer si il y a un problème avec mon compte?

Votre  compte a  été  bloqué.  Vous devez  joindre le  service ABUSE  via  cette  adresse :  abuse@proxad.net.

Il faudra aussi  consulter   cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Bonne  journée.

[Jeff_3100]

Bonsoir,

merci pour votre réponse, j'avais un peu anticipé, j'ai envoyé le message à abuse en même temps que j'ai posté ici ... je n'ai pas encore eu de retour.

 

Bonne soirée / journée ...

[Jeff_3100]

Bonsoir,

je n'ai toujours pas eu de retour ...

est ce que je dois renvoyer un message à abuse???

Par avance merci

 

Jean-François

[noreto]

Bonjour,

 

je n'ai toujours pas eu de retour ...

est ce que je dois renvoyer un message à abuse???

Avez-vous  tenu  compte  des  informations  de  cette  page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

 Plus  le message  sera  explicite  et bien détaillé, plus  vite  la demande sera  traitée...

[Jeff_3100]

Bonjour

Oui j'ai fait comme indiqué sur la page internet.

Par contre je ne sais pas d'ou vient "la fuite" de mon pot de passe, la seule explication c'est quand je consulte mes émails à partir du téléphone et j'ai mis l'option authentification SSL depuis un mois mais avant c'était sans par défaut, donc il se balandait en clair sur le net.

Le mot de passe était celui d'origine mais forcement il a 15 ans ... alors j'imagine que j'aurais du le changer de temps en temps.

Je peux vous envoyer en MP le contenu du message si ça peut aider.

A la limite ils peuvent supprimer mon émail et j'en recré un autre avec un mot de passe de compétition.

Jean-François

[noreto]

Bonjour, 

 

Par contre je ne sais pas d'ou vient "la fuite" de mon pot de passe, la seule explication c'est quand je consulte mes émails à partir du téléphone et j'ai mis l'option authentification SSL depuis un mois mais avant c'était sans par défaut, donc il se balandait en clair sur le net.

Ça  peut ne pas être forcément  un mot de passe  qui a  "fuité". Utilisez-vous le même  mot de passe pour d'autres comptes sur d'autres sites ?

 

Le mot de passe était celui d'origine mais forcement il a 15 ans ... alors j'imagine que j'aurais du le changer de temps en temps.

Pas  nécessairement .

 

Je peux vous envoyer en MP le contenu du message si ça peut aider.

Oui , pourquoi pas ... Mais pas de mot de  passe dans votre message.

 

A la limite ils peuvent supprimer mon émail et j'en recré un autre avec un mot de passe de compétition.

Votre compte n'est pas  supprimé. Il est  simplement  bloqué.

[Jeff_3100]

Bonsoir

Je viens de vous envoyer les messages que j'ai envoyé à abuse@...

 

Normalement je n'utilise pas le mot de passe de mon émail ailleurs.

 

par avance merci

 

Jf