Plus de réception tv depuis 15 jours

[Virginie Brun]

Bonjour,

 

J'ai un souci car depuis 3 semaines je ne peux plus avoir accès à la TV via Free.. tout débranché, rebranché, réassocié... Téléphoné au 3244  : une fois la personne me dit que c'est parce que je suis sur une multiprise ->bah non et deuxième appel ça viendrai du plug de ma freebox (ok, donc échange, rebranchage.... changement de ping)... Que dalle ça ne marche toujours pas! j'ai l'étape synchronisation qui met 2 plombes, authentification idem et quand j'arrive sur la page d'accueil, j'ai le sigle freebox avec un point d'exclamation en bas à droite...

Je précise que quand j'ai fait ma demande de nouveau freeplug, j'ai en même temps reçu un mail de Free m'indiquant que le problème venait de l'installation de la ligne et non de chez eux (4 ans que je suis ici avec Free, jamais eu de souci et là du jour au lendemain ça ne marche plus)...

En gros, vu les multiples réponses, je fais quoi? (le 3244 ne répond pas...)

Si quelqu'un a un conseil...

Merci

[Fabaxe]

Bonjour Virginie,

Il m'arrive la même chose avec les mêmes démarches que tu as faites...tout çà pour finalement me dire que c'est un problème de ligne...après 7 ans de fonctionnement...

Le plus honteux c'est que free ne fait rien...il m'avait prévu un technicien et pi en fin de compte ben non çà vient de la ligne...

Ce sont des pratiques  digne de mafieux...quand tu paies et que tout marche impeccable mais dès qu'il y a des soucis ha ben non c'est pas nous c'est l'autre...

A priori ce phénomène prends de l'ampleur, il faut lire les forums pour s'en rendre compte!

Free n'est même pas capable d'entretenir ces lignes, de faire une maintenance dans le répartiteur, du moins la partie de free...

J'ai déjà rempli une page sur ce forum...

Il faut peut être en parler ç des associations de consommateurs genre UFC ou autre...

Xavier miel devrait s'occuper de ces abonnés au lieu de faire du tape à l'oeil et autre

 

Courage...fuyons !