Toujours pas de nouvelle de ma resiliation après que free est reçu mon recommandé avec le matériel

[stanigo]

Bonjour,

 

j'ai envoyé la résiliation immédiate de mon abonnement free avec envoi de la freebox le 12/11/14 en recommandé. J'ai reçu l'accusé de réception de la poste mais je n'ai toujours pas de nouvelle de leur part depuis tout ce temps !!!

Aucune confirmation de la bonne réception du colis, que la résiliation est effective ni de facture pour solder les frais de résiliation !!!

J'ai reçu quand meme la facture du mois de décembre alors que j'ai déménagé et que je n'ai plus internet ni de box !!!

Que faire ???

 

Merci

[stanigo]

Y'a t-il une personne de free qui peut m'aider  par hasard car j'arrive pas à les avoir au telephone ?

[noreto]

Bonjour stanigo,

 

Votre  compte a  été  résilié.  Avez-vous reçu le mail de confirmation ?

 Nos services ont essayé  de  vous joindre  mais apparemment sans  succès.

 Un message  vocal a  été laissé  sur  votre répondeur ...

 N'hésitez pas  à nous solliciter  en cas de   besoin.

 Bonne  journée.