Problème et complication depuis quelques mois.

[FishnChic]

Bonjour

 

Cela fait déjà plusieurs années que je suis client chez free. Je n'ai jamais eu à me plaindre, le débit était toujours bon, le ping était acceptable.
Mais depuis plusieurs mois je ne fais que pester contre ma box!
Je n'ai presque jamais de débit (environ 50 Ko/s au lieu de 2,5 Mo /s) et mon ping défi les lois de la physique!
J'ai tous essayé, je pense avoir fait le tour des solutions, rien ni fait!

 

Voici toutes les informations de ma ligne en espérant une solution:

 

central téléphonique : AUXERRE VAUBAN
longueur de ligne :955 mètres
affaiblissement théorique :  14.325dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.25 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 28.79 Mbps

 

 

Voici ma courbe de débit:

 

[noreto]

Bonjour   FishnChic,

 

Mais depuis plusieurs mois je ne fais que pester contre ma box!
Je n'ai presque jamais de débit (environ 50 Ko/s au lieu de 2,5 Mo /s) et mon ping défi les lois de la physique!

Vous ne l'avez  jamais  signalé  à  travers  l'ouverture d'un ticket  incident ... Le  dernier   date  du  25/05/2011.

 

Voici le détails de votre  synchronisation de  ce  jour  :

 UP     09/12/2014 12:36:39                 Down             UpDébit :    21012 kbit/s      617 kbit/s

Pensez à nous signaler  un dysfonctionnement quant  il y en a .