poutch Posté(e) le 6 novembre 2014 Signaler Posté(e) le 6 novembre 2014 Bonjour, Depuis environ 2 mois j'ai enormement de deconnections. Et cela semble s'aggraver de jours en jours. Voici pour vous donner une idée voici un monitoring des deconnections depuis 1 heure : www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:11:14,54www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:11:14,56www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:14:03,02www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:14:31,02212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:14:45,02www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:15:01,02www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:15:15,28212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:15:29,02www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:15:45,29www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:15:59,55212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:16:13,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:16:29,79www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:16:44,05212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:16:58,02www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:17:14,29www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:18:23,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:18:37,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:18:51,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:19:07,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:19:21,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:19:35,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:19:51,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:20:05,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:20:19,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:20:35,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:20:49,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:22:21,02www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:22:35,02212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:22:49,02www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:23:05,02www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:23:19,02212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:23:33,02www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:23:49,02www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:24:03,02212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:24:17,02www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:24:33,02www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:24:47,02212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:25:01,02www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:27:52,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:28:06,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:28:20,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:28:36,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:28:50,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:29:04,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:29:20,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:29:34,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:29:48,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:30:22,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:30:36,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:30:52,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:31:06,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:31:20,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:31:36,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:31:50,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:32:04,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:32:20,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:32:34,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:32:48,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:33:04,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:33:18,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:33:32,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:33:48,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:34:02,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:34:16,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:34:32,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:37:10,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:37:26,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:37:54,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:38:10,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:38:34,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:38:48,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:41:03,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:41:17,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:41:31,52www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:41:47,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:42:01,52212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:42:15,52www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:42:41,52 Autant dire qu'aucun service n'est disponible : TV, Telephone Internet inutilisable du fait des deconnections incessantes. ma connection tient maintenant depuis 30 minutes, c'est un record aujourd'hui ! Par contre selon les derniers tests mon débit semble avoir été divisé par 2 et le ping a pris 50% de latence en plus Je travaille par internet et ma situation devient maintenant très critique.... merci de voir comment avancer mon dossier.Un ticket a bien été ouvert mais ca ne semble pas progresser et je ne souhaite pas rentrer dans les "cas" de problèmes qui durent sur des mois. Citer
poutch Posté(e) le 6 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 6 novembre 2014 Pour les precisions, je dispose d'une V5 ADSL05C,Un technicien est passe pour verifier mon installation sans voir de problemes particuliers.Bien sur quand il est passe la synchro n etait pas trop mauvaise. Il me semble que j ai plus de deconnections lorsqu'il pleut ? I l y a environ 3 mois quand je n'avais pas trop de problèmes, j avais a peu près ces résultats sur speedtest.net : DL : 14 MbpsUP : 0.90 MbpsLatence : 30 ms La maintenant pendant ma periode de synchro de la journée, voici les resultats : DL : 5.52 MbpsUP : 0.38 MbpsLatence : 61 ms Citer
poutch Posté(e) le 6 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 6 novembre 2014 Caracteristiques de ligne vues sur mon compte free :Ligne téléphonique : 04 50 XX XX XXRaccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactifNRA : GAI74Longueur : 1655 mètresAffaiblissement : 24 dB Citer
poutch Posté(e) le 6 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 6 novembre 2014 Je viens de reboot ma freebox.Avant reboot : Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 2 heures, 9 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15485 kb/s 673 kb/s Marge de bruit 4.20 dB 6.70 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 2741 1001201 CRC 100245 0 HEC 782 334790 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 06/11/2014 à 22:36:46 Connexion 15485 / 673 06/11/2014 à 22:36:22 Déconnexion 06/11/2014 à 21:42:17 Connexion 15676 / 718 06/11/2014 à 21:41:53 Déconnexion 06/11/2014 à 21:41:29 Connexion 15704 / 714 06/11/2014 à 21:41:06 Déconnexion 06/11/2014 à 21:38:58 Connexion 15535 / 621 06/11/2014 à 21:38:35 Déconnexion 06/11/2014 à 21:37:32 Connexion 15700 / 705 06/11/2014 à 21:37:09 Déconnexion 06/11/2014 à 21:34:32 Connexion 15712 / 718 06/11/2014 à 21:34:08 Déconnexion 06/11/2014 à 21:33:44 Connexion 15672 / 770 06/11/2014 à 21:33:12 Déconnexion 06/11/2014 à 21:33:00 Connexion 9500 / 602 06/11/2014 à 21:32:37 Déconnexion 06/11/2014 à 21:32:13 Connexion 15568 / 798 06/11/2014 à 21:31:45 Déconnexion 06/11/2014 à 21:31:33 Connexion 15506 / 798 06/11/2014 à 21:31:05 Déconnexion 06/11/2014 à 21:30:53 Connexion 15655 / 806 06/11/2014 à 21:30:20 Déconnexion 06/11/2014 à 21:30:01 Connexion 9645 / 681 06/11/2014 à 21:29:34 Déconnexion Apres reboot : Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 3 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15560 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 4.00 dB 5.50 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 772 1005896 CRC 1794 0 HEC 19 335988 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 15560 / 714 Citer
poutch Posté(e) le 6 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 6 novembre 2014 (modifié) Etat le 06 / 11 / 2014 a 23:32 Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 48 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 13611 kb/s 619 kb/s Marge de bruit 7.40 dB 8.50 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 22133 1012180 CRC 74069 0 HEC 714 336063 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 15560 / 714 Je remarque que la marge de bruit a pas mal augmenté ? C est une mesure ou une configuration forcée par les techniciens de free qui auraient décidé de l'augmenter ? Modifié le 6 novembre 2014 par poutch Citer
poutch Posté(e) le 6 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 6 novembre 2014 Etat le 07 / 11 / 2014 a 00:03 Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 heure, 19 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 14830 kb/s 694 kb/s Marge de bruit 5.50 dB 6.90 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 26889 1012749 CRC 85614 0 HEC 824 336066 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 15560 / 714 La marge de bruit diminue de nouveau pas mal.C'est normal que cela change autant ou cela est un symptome du probleme ? Citer
poutch Posté(e) le 7 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 7 novembre 2014 etat a 6h08______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 7 heures, 23 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15005 kb/s 611 kb/s Marge de bruit 3.80 dB 6.70 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 104890 1195035 CRC 17722 0 HEC 1899 340191 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 07/11/2014 à 05:19:09 Connexion 14396 / 678 07/11/2014 à 05:18:46 Déconnexion 07/11/2014 à 05:18:26 Connexion 8237 / 588 07/11/2014 à 05:18:09 Déconnexion 07/11/2014 à 05:17:45 Connexion 9138 / 573 07/11/2014 à 05:17:22 Déconnexion 07/11/2014 à 05:17:02 Connexion 9131 / 580 07/11/2014 à 05:16:38 Déconnexion 07/11/2014 à 05:16:16 Connexion 9110 / 538 07/11/2014 à 05:15:53 Déconnexion 07/11/2014 à 05:15:29 Connexion 14502 / 750 07/11/2014 à 05:15:05 Déconnexion 07/11/2014 à 05:14:41 Connexion 14515 / 697 07/11/2014 à 05:14:17 Déconnexion 07/11/2014 à 05:13:53 Connexion 14486 / 613 07/11/2014 à 05:13:30 Déconnexion 07/11/2014 à 05:13:10 Connexion 14617 / 778 07/11/2014 à 05:12:46 Déconnexion 07/11/2014 à 05:11:46 Connexion 14571 / 685 07/11/2014 à 05:11:22 Déconnexion 07/11/2014 à 05:10:46 Connexion 14555 / 636 07/11/2014 à 05:10:22 Déconnexion 07/11/2014 à 02:19:42 Connexion 14575 / 666 07/11/2014 à 02:19:18 Déconnexion Citer
poutch Posté(e) le 7 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 7 novembre 2014 ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 10 heures, 36 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 14784 kb/s 633 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 8.10 dB Atténuation 31.00 dB 16.80 dB FEC 15279 1347024 CRC 228 0 HEC 72 357101 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 07/11/2014 à 09:11:59 Connexion 13949 / 633 07/11/2014 à 09:11:35 Déconnexion 07/11/2014 à 09:11:23 Connexion 8237 / 588 07/11/2014 à 09:11:02 Déconnexion 07/11/2014 à 09:10:50 Connexion 8959 / 588 07/11/2014 à 09:10:23 Déconnexion 07/11/2014 à 09:10:11 Connexion 8959 / 592 07/11/2014 à 09:09:43 Déconnexion 07/11/2014 à 09:09:31 Connexion 8943 / 592 07/11/2014 à 09:09:04 Déconnexion 07/11/2014 à 09:08:52 Connexion 14514 / 726 07/11/2014 à 09:08:24 Déconnexion 07/11/2014 à 09:08:12 Connexion 14257 / 734 07/11/2014 à 09:07:31 Déconnexion 07/11/2014 à 09:07:19 Connexion 8237 / 588 07/11/2014 à 09:06:41 Déconnexion 07/11/2014 à 09:06:29 Connexion 8112 / 602 07/11/2014 à 09:06:01 Déconnexion 07/11/2014 à 09:05:49 Connexion 8935 / 588 07/11/2014 à 09:05:22 Déconnexion 07/11/2014 à 09:05:10 Connexion 15138 / 976 07/11/2014 à 09:04:42 Déconnexion 07/11/2014 à 09:04:30 Connexion 14534 / 666 07/11/2014 à 09:03:49 Déconnexion Citer
alain_p Posté(e) le 7 novembre 2014 Signaler Posté(e) le 7 novembre 2014 Je ne l'ai vu nulle part. As-tu ouvert un ticket d'incident au 3244 ? C'est indispensable pour un suivi. Citer
poutch Posté(e) le 7 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 7 novembre 2014 Je ne l'ai vu nulle part. As-tu ouvert un ticket d'incident au 3244 ? C'est indispensable pour un suivi.oui j ai bien ouvert un ticket d incident 27/10/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.06/11/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. Citer
poutch Posté(e) le 8 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 8 novembre 2014 ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 9 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Training Protocole Mode Descendant Montant -- -- Débit ATM 0 kb/s 0 kb/s Marge de bruit 0.00 dB 0.00 dB Atténuation 0.00 dB 0.00 dB FEC 0 0 CRC 0 0 HEC 0 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14359 / 766 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 13990 / 753 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14305 / 658 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14371 / 750 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 15037 / 1025 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 13888 / 778 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14433 / 689 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 9009 / 605 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14424 / 636 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 13995 / 738 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 8237 / 623 Citer
poutch Posté(e) le 8 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 8 novembre 2014 (modifié) Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 9 heures, 34 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 14592 kb/s 658 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 8.10 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 0 0 CRC 0 0 HEC 0 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 08/11/2014 à 11:49:10 Connexion 14592 / 658 08/11/2014 à 11:48:46 Déconnexion 08/11/2014 à 11:17:56 Connexion 14540 / 648 08/11/2014 à 11:17:24 Déconnexion 08/11/2014 à 11:03:42 Connexion 14567 / 666 08/11/2014 à 11:03:10 Déconnexion 08/11/2014 à 10:09:44 Connexion 14596 / 644 08/11/2014 à 10:09:21 Déconnexion 08/11/2014 à 05:42:47 Connexion 14420 / 598 08/11/2014 à 05:42:19 Déconnexion 08/11/2014 à 05:42:07 Connexion 14486 / 738 08/11/2014 à 05:41:39 Déconnexion 08/11/2014 à 05:41:27 Connexion 14298 / 746 08/11/2014 à 05:40:55 Déconnexion 08/11/2014 à 05:39:51 Connexion 14584 / 636 08/11/2014 à 05:39:02 Déconnexion 08/11/2014 à 05:26:25 Connexion 14592 / 669 08/11/2014 à 05:26:01 Déconnexion 08/11/2014 à 05:25:08 Connexion 14568 / 658 08/11/2014 à 05:24:44 Déconnexion 08/11/2014 à 05:23:09 Connexion 14723 / 669 08/11/2014 à 05:22:45 Déconnexion 08/11/2014 à 05:19:43 Connexion 9754 / 681 08/11/2014 à 05:19:16 Déconnexion ******************Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 heure, 54 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 14993 kb/s 630 kb/s Marge de bruit 6.20 dB 8.20 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 106658 2534203 CRC 76645 0 HEC 1476 435369 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 08/11/2014 à 13:14:42 Connexion 14645 / 681 08/11/2014 à 13:14:18 Déconnexion 08/11/2014 à 12:56:42 Connexion 14608 / 673 08/11/2014 à 12:56:18 Déconnexion 08/11/2014 à 12:55:54 Connexion 14473 / 697 08/11/2014 à 12:55:22 Déconnexion 08/11/2014 à 12:51:21 Connexion 14539 / 697 08/11/2014 à 12:50:58 Déconnexion 08/11/2014 à 12:42:17 Connexion 14518 / 681 08/11/2014 à 12:41:53 Déconnexion Mise en route Modifié le 8 novembre 2014 par poutch Citer
poutch Posté(e) le 12 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 12 novembre 2014 (modifié) Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 7 heures, 8 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15282 kb/s 1009 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 8.00 dB Atténuation 30.50 dB 16.20 dB FEC 0 2921186 CRC 0 0 HEC 0 581352 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 12/11/2014 à 08:38:59 Connexion 15282 / 1009 12/11/2014 à 08:38:35 Déconnexion 12/11/2014 à 08:33:51 Connexion 15302 / 976 12/11/2014 à 08:33:24 Déconnexion 12/11/2014 à 08:31:23 Connexion 14759 / 718 12/11/2014 à 08:30:55 Déconnexion 12/11/2014 à 08:29:42 Connexion 14840 / 843 12/11/2014 à 08:29:18 Déconnexion 12/11/2014 à 08:27:27 Connexion 14436 / 859 12/11/2014 à 08:27:03 Déconnexion 12/11/2014 à 08:26:24 Connexion 15167 / 895 12/11/2014 à 08:25:52 Déconnexion 12/11/2014 à 08:25:36 Connexion 15163 / 887 12/11/2014 à 08:25:12 Déconnexion 12/11/2014 à 08:24:28 Connexion 15270 / 879 12/11/2014 à 08:24:04 Déconnexion 12/11/2014 à 08:21:11 Connexion 15118 / 976 12/11/2014 à 08:20:38 Déconnexion 12/11/2014 à 08:19:59 Connexion 14571 / 685 12/11/2014 à 08:19:35 Déconnexion 12/11/2014 à 08:19:06 Connexion 15270 / 1001 12/11/2014 à 08:18:38 Déconnexion 12/11/2014 à 08:18:23 Connexion 15094 / 852 12/11/2014 à 08:18:00 Déconnexion toujours autant de deconnections.... je ne sais pas pourquoi je post ici mais bref... probablement du depit et en desespoir decause face a la non evolutin de la situation et l'absence totale de prise en charge 27/10/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.06/11/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.08/11/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Modifié le 12 novembre 2014 par poutch Citer
poutch Posté(e) le 12 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 12 novembre 2014 12/11/2014 à 10:08:20 Connexion 15266 / 944 12/11/2014 à 10:07:56 Déconnexion 12/11/2014 à 10:07:14 Connexion 15352 / 1025 12/11/2014 à 10:06:41 Déconnexion 12/11/2014 à 10:06:22 Connexion 14518 / 681 12/11/2014 à 10:05:58 Déconnexion 12/11/2014 à 10:03:54 Connexion 15112 / 876 12/11/2014 à 10:03:30 Déconnexion 12/11/2014 à 10:02:45 Connexion 14821 / 911 12/11/2014 à 10:02:22 Déconnexion 12/11/2014 à 09:59:43 Connexion 10077 / 1025 12/11/2014 à 09:59:20 Déconnexion 12/11/2014 à 09:58:57 Connexion 15049 / 956 12/11/2014 à 09:58:29 Déconnexion 12/11/2014 à 09:58:17 Connexion 14543 / 770 12/11/2014 à 09:57:53 Déconnexion 12/11/2014 à 09:57:29 Connexion 14665 / 798 12/11/2014 à 09:56:57 Déconnexion 12/11/2014 à 09:53:06 Connexion 14575 / 778 12/11/2014 à 09:52:43 Déconnexion 12/11/2014 à 09:50:43 Connexion 14596 / 783 12/11/2014 à 09:50:19 Déconnexion 12/11/2014 à 09:49:26 Connexion 15192 / 1025 12/11/2014 à 09:49:03 Déconnexion 12/11/2014 à 09:47:22 Connexion 15327 / 1025 12/11/2014 à 09:46:59 Déconnexion 12/11/2014 à 09:46:13 Connexion 14783 / 685 12/11/2014 à 09:45:50 Déconnexion 12/11/2014 à 09:45:19 Connexion 14817 / 927 12/11/2014 à 09:44:55 Déconnexion 12/11/2014 à 09:39:58 Connexion 14882 / 734 12/11/2014 à 09:39:34 Déconnexion 12/11/2014 à 09:38:53 Connexion 14804 / 810 12/11/2014 à 09:38:21 Déconnexion 12/11/2014 à 09:36:38 Connexion 14764 / 746 12/11/2014 à 09:36:15 Déconnexion 12/11/2014 à 09:35:55 Connexion 15277 / 964 12/11/2014 à 09:35:27 Déconnexion 12/11/2014 à 09:26:39 Connexion 14233 / 753 12/11/2014 à 09:26:15 Déconnexion 12/11/2014 à 09:18:13 Connexion 15290 / 1025 12/11/2014 à 09:17:41 Déconnexion 12/11/2014 à 09:16:39 Connexion 14878 / 753 12/11/2014 à 09:16:16 Déconnexion 12/11/2014 à 09:13:01 Connexion 14321 / 726 12/11/2014 à 09:12:29 Déconnexion 12/11/2014 à 09:12:05 Connexion 13961 / 730 12/11/2014 à 09:11:41 Déconnexion 12/11/2014 à 09:07:10 Connexion 15315 / 997 12/11/2014 à 09:06:38 Déconnexion 12/11/2014 à 09:04:39 Connexion 14571 / 693 12/11/2014 à 09:04:15 Déconnexion 12/11/2014 à 09:01:14 Connexion 15307 / 1025 12/11/2014 à 09:00:46 Déconnexion 12/11/2014 à 08:58:44 Connexion 14726 / 697 12/11/2014 à 08:58:16 Déconnexion Mise en route Connexion 13978 / 673 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 15286 / 976 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 15134 / 876 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14698 / 730 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14899 / 879 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14543 / 843 Depuis plus de 1 mois, 25 deconnections par heure et impossible de savoir si quelque chose est fait, merci Free ! Citer
poutch Posté(e) le 12 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 12 novembre 2014 (modifié) 12/11/2014 à 11:23:37 Connexion 15311 / 992 12/11/2014 à 11:23:13 Déconnexion 12/11/2014 à 11:18:38 Connexion 14617 / 722 12/11/2014 à 11:18:14 Déconnexion 12/11/2014 à 11:07:47 Connexion 15302 / 919 12/11/2014 à 11:07:22 Déconnexion 12/11/2014 à 11:07:08 Connexion 15120 / 879 12/11/2014 à 11:06:36 Déconnexion 12/11/2014 à 11:05:44 Connexion 14833 / 730 12/11/2014 à 11:05:20 Déconnexion 12/11/2014 à 11:04:35 Connexion 15302 / 1001 12/11/2014 à 11:04:02 Déconnexion 12/11/2014 à 11:02:59 Connexion 14522 / 734 12/11/2014 à 11:02:36 Déconnexion 12/11/2014 à 11:02:16 Connexion 15373 / 892 12/11/2014 à 11:01:52 Déconnexion 12/11/2014 à 10:52:59 Connexion 15151 / 1025 12/11/2014 à 10:52:27 Déconnexion 12/11/2014 à 10:51:51 Connexion 14759 / 741 12/11/2014 à 10:51:27 Déconnexion 12/11/2014 à 10:50:46 Connexion 15114 / 899 12/11/2014 à 10:50:13 Déconnexion 12/11/2014 à 10:45:53 Connexion 14689 / 718 12/11/2014 à 10:45:29 Déconnexion 12/11/2014 à 10:43:56 Connexion 15320 / 1025 12/11/2014 à 10:43:32 Déconnexion 12/11/2014 à 10:43:16 Connexion 15167 / 923 12/11/2014 à 10:42:48 Déconnexion 12/11/2014 à 10:39:25 Connexion 14746 / 714 12/11/2014 à 10:39:02 Déconnexion 12/11/2014 à 10:33:28 Connexion 15123 / 1001 12/11/2014 à 10:32:55 Déconnexion 12/11/2014 à 10:32:19 Connexion 15282 / 1001 12/11/2014 à 10:31:55 Déconnexion 12/11/2014 à 10:27:34 Connexion 15320 / 1009 12/11/2014 à 10:27:02 Déconnexion 12/11/2014 à 10:12:34 Connexion 14648 / 753 12/11/2014 à 10:12:10 Déconnexion je suis quelqu'un de très patient.... mais la j en ai ras le bol... et cela met mon activité professionelle en péril Modifié le 12 novembre 2014 par poutch Citer
poutch Posté(e) le 12 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 12 novembre 2014 12/11/2014 à 12:35:01 Connexion 15286 / 1025 12/11/2014 à 12:34:31 Déconnexion 12/11/2014 à 12:06:37 Connexion 15110 / 1025 12/11/2014 à 12:06:10 Déconnexion 12/11/2014 à 12:02:55 Connexion 14939 / 766 12/11/2014 à 12:02:27 Déconnexion 12/11/2014 à 12:01:47 Connexion 15282 / 1025 12/11/2014 à 12:01:15 Déconnexion 12/11/2014 à 11:58:16 Connexion 14817 / 734 12/11/2014 à 11:57:53 Déconnexion 12/11/2014 à 11:57:30 Connexion 15286 / 1004 12/11/2014 à 11:56:57 Déconnexion 12/11/2014 à 11:56:18 Connexion 13904 / 726 12/11/2014 à 11:55:54 Déconnexion 12/11/2014 à 11:46:53 Connexion 14559 / 685 12/11/2014 à 11:46:29 Déconnexion 12/11/2014 à 11:44:02 Connexion 15129 / 980 12/11/2014 à 11:43:38 Déconnexion 12/11/2014 à 11:39:49 Connexion 15332 / 1025 12/11/2014 à 11:39:21 Déconnexion 12/11/2014 à 11:38:09 Connexion 14571 / 741 12/11/2014 à 11:37:45 Déconnexion 12/11/2014 à 11:37:13 Connexion 15069 / 904 12/11/2014 à 11:36:41 Déconnexion 12/11/2014 à 11:33:28 Connexion 14440 / 718 12/11/2014 à 11:33:04 Déconnexion 12/11/2014 à 11:32:33 Connexion 15270 / 964 12/11/2014 à 11:32:09 Déconnexion 12/11/2014 à 11:30:48 Connexion 15282 / 895 12/11/2014 à 11:30:24 Déconnexion 12/11/2014 à 11:25:23 Connexion 14596 / 741 12/11/2014 à 11:24:59 Déconnexion Je tiens a feliciter free pour sa prouesse technologique de m'avoir permis une connection de presque 30 minutes entre 12h06 et 12h34.C'est une premiere aujourd'hui, bravo !! Citer
poutch Posté(e) le 12 décembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 12 décembre 2014 Le ticket a été fermé, suite a quelquesjours d'accalmie.... sans savoir si une intervention avait changé quelque chose... Mais evidemment c'est maintenant reparti pour un tour ! Ras le bol... ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 heure, 41 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15620 kb/s 787 kb/s Marge de bruit 4.30 dB 5.00 dB Atténuation 31.00 dB 16.60 dB FEC 39 0 CRC 0 0 HEC 0 59210 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 12/12/2014 à 21:10:38 Connexion 15620 / 787 12/12/2014 à 21:10:15 Déconnexion 12/12/2014 à 21:09:29 Connexion 15226 / 1059 12/12/2014 à 21:08:57 Déconnexion 12/12/2014 à 21:07:57 Connexion 15286 / 830 12/12/2014 à 21:07:34 Déconnexion 12/12/2014 à 21:04:58 Connexion 15080 / 683 12/12/2014 à 21:04:35 Déconnexion 12/12/2014 à 20:57:46 Connexion 16158 / 1215 12/12/2014 à 20:57:21 Déconnexion 12/12/2014 à 20:55:32 Connexion 10580 / 1224 12/12/2014 à 20:55:05 Déconnexion 12/12/2014 à 20:54:53 Connexion 8936 / 609 12/12/2014 à 20:54:26 Déconnexion 12/12/2014 à 20:54:14 Connexion 14853 / 1051 12/12/2014 à 20:53:51 Déconnexion 12/12/2014 à 20:53:30 Connexion 15226 / 1094 12/12/2014 à 20:53:02 Déconnexion 12/12/2014 à 20:52:50 Connexion 14766 / 778 12/12/2014 à 20:52:18 Déconnexion 12/12/2014 à 20:51:56 Connexion 16052 / 752 12/12/2014 à 20:51:32 Déconnexion 12/12/2014 à 20:45:14 Connexion 16158 / 1150 12/12/2014 à 20:44:51 Déconnexion Citer
jackti Posté(e) le 12 décembre 2014 Signaler Posté(e) le 12 décembre 2014 idemJournal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 12/12/2014 à 21:45:46 Connexion 3435 / 1025 12/12/2014 à 21:44:55 Déconnexion 12/12/2014 à 20:36:23 Connexion 3282 / 734 12/12/2014 à 20:35:31 Déconnexion 12/12/2014 à 20:15:42 Connexion 3386 / 711 12/12/2014 à 20:14:51 Déconnexion 12/12/2014 à 19:52:24 Connexion 3358 / 726 12/12/2014 à 19:51:33 Déconnexion 12/12/2014 à 19:46:34 Connexion 3435 / 689 12/12/2014 à 19:45:43 Déconnexion ping de m.. 66 ms Citer
SousX Posté(e) le 12 décembre 2014 Signaler Posté(e) le 12 décembre 2014 idem ... Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 16589 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 9.40 dB 12.50 dB Atténuation 22.00 dB 11.20 dB FEC 290212 105328 CRC 34679 0 HEC 1611 19321 Mon débit était toujours bon mais la il a chuté considérablement au moins 500ko/s que j'ai perdu en download... me dites pas "Ouai mais vous avez pas a vous plaindre" regarder juste les erreurs... 25/11/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.12/12/2014 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 25/11/2014 a été fermé.Ma ligne est entièrement fonctionnelle qui'ils disent... j'ai r'appeler la Hotline pour qui'ils constate les désynchronisations , reboot de la box comme d'habitude , ligne en observation et tout le reste... la routine quoijuste pour timonier dysfonctionnement de ma ligne également,qui était très bien avant. Citer
poutch Posté(e) le 13 décembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 13 décembre 2014 Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 2 heures, 41 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15601 kb/s 857 kb/s Marge de bruit 4.60 dB 4.20 dB Atténuation 30.50 dB 16.50 dB FEC 338 0 CRC 0 0 HEC 0 86409 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 13/12/2014 à 23:58:16 Connexion 15601 / 857 13/12/2014 à 23:57:53 Déconnexion 13/12/2014 à 23:56:43 Connexion 16079 / 1185 13/12/2014 à 23:56:19 Déconnexion 13/12/2014 à 23:11:50 Connexion 15226 / 892 13/12/2014 à 23:11:27 Déconnexion 13/12/2014 à 23:11:03 Connexion 15217 / 857 13/12/2014 à 23:10:31 Déconnexion 13/12/2014 à 23:10:09 Connexion 15226 / 839 13/12/2014 à 23:09:45 Déconnexion 13/12/2014 à 23:09:12 Connexion 15228 / 899 13/12/2014 à 23:08:49 Déconnexion 13/12/2014 à 23:07:39 Connexion 15226 / 843 13/12/2014 à 23:07:16 Déconnexion 13/12/2014 à 23:06:54 Connexion 15644 / 925 13/12/2014 à 23:06:31 Déconnexion 13/12/2014 à 21:32:28 Connexion 15226 / 865 13/12/2014 à 21:32:04 Déconnexion Mise en route Connexion 15973 / 1238 Citer
HopHop Posté(e) le 14 décembre 2014 Signaler Posté(e) le 14 décembre 2014 Bonsoir,Quelle est la config de ton réseau perso:Utilise-tu la box comme routeur ou bien as-tu un routeur après la box?Utilise-tu le Wi-Fi, les free plugs ou un réseau éthernet? Citer
poutch Posté(e) le 15 décembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 15 décembre 2014 Bonsoir,Quelle est la config de ton réseau perso:Utilise-tu la box comme routeur ou bien as-tu un routeur après la box?Utilise-tu le Wi-Fi, les free plugs ou un réseau éthernet?Config la plus simple. Une seule prise connecté directement à la box sans rallonge.Je n'ai pas d erouteur supplémentaire mais de toute façon le problème est clairement un problème de désynchronisations adsl (chenillard) Pour la forme, les deconnectins de la matinée :Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 15/12/2014 à 11:03:34 Connexion 15124 / 856 15/12/2014 à 11:03:10 Déconnexion 15/12/2014 à 11:02:47 Connexion 15274 / 1007 15/12/2014 à 11:02:24 Déconnexion 15/12/2014 à 11:01:34 Connexion 15307 / 943 15/12/2014 à 11:01:10 Déconnexion 15/12/2014 à 10:00:53 Connexion 15151 / 839 15/12/2014 à 10:00:30 Déconnexion 15/12/2014 à 09:41:57 Connexion 15226 / 804 15/12/2014 à 09:41:33 Déconnexion 15/12/2014 à 09:40:49 Connexion 15247 / 679 15/12/2014 à 09:40:26 Déconnexion 15/12/2014 à 09:15:56 Connexion 15226 / 692 15/12/2014 à 09:15:33 Déconnexion 15/12/2014 à 09:14:57 Connexion 15226 / 726 15/12/2014 à 09:14:33 Déconnexion 15/12/2014 à 09:12:47 Connexion 15226 / 813 15/12/2014 à 09:12:23 Déconnexion 15/12/2014 à 07:14:21 Connexion 15139 / 670 15/12/2014 à 07:13:58 Déconnexion 15/12/2014 à 07:12:19 Connexion 16036 / 1129 15/12/2014 à 07:11:56 Déconnexion 15/12/2014 à 06:53:33 Connexion 15949 / 1150 15/12/2014 à 06:53:00 Déconnexion Citer
Radoslav60 Posté(e) le 15 décembre 2014 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2014 Salut Poutch.... ton problème resemble beaucoup au mien d'il y a quelques temps.... Il se pourait que suite à un orage la box est un probleme (plus ou moins ancien).... Tu peux (si tu veux) acheter une http://www.tp-link.fr/products/details/?categoryid=220&model=TD-8840Tde secour et faire un teste....si tu n'as plus de probleme, c'est certain ta box est "malade". Deplus cet achat pourais t'eviter d'envoir du retard pour ton boulot .....dans l'attente d'un remplacement de ta box par Free. Bon courage Cordialement Citer
poutch Posté(e) le 15 décembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 15 décembre 2014 Salut Radoslav, J'ai déjà pu tester da ligne avec d'autres modem e tj'ai les mêmes pertes de synchro.... donc ce n'est malheuresement pas un simple problème d'équipement a changer... Pour info je n ai pas ete deconnecte depuis 30 minutes (et oui pour moi c'est a souligner...) mais je remarque que ma derniere synchro est beaucoup plus basse : 10360 au lieu de 15000 ou 16000 oeut etre un changement de profil de la part de free pour avoir une ligne plus stable ? ... a suivre______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 17 heures, 16 minutesTéléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10359 kb/s 1060 kb/s Marge de bruit 5.20 dB 6.10 dB Atténuation 27.00 dB 16.20 dB FEC 3717 0 CRC 1484 0 HEC 20 108772 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 15/12/2014 à 14:00:12 Connexion 10359 / 1111 15/12/2014 à 13:59:45 Déconnexion 15/12/2014 à 13:59:33 Connexion 9462 / 774 15/12/2014 à 13:59:07 Déconnexion 15/12/2014 à 13:58:54 Connexion 15271 / 1168 15/12/2014 à 13:58:27 Déconnexion 15/12/2014 à 13:58:15 Connexion 15148 / 847 15/12/2014 à 13:57:47 Déconnexion 15/12/2014 à 13:57:35 Connexion 15226 / 873 15/12/2014 à 13:57:12 Déconnexion 15/12/2014 à 13:57:00 Connexion 8237 / 692 15/12/2014 à 13:56:39 Déconnexion 15/12/2014 à 13:56:27 Connexion 9980 / 1124 15/12/2014 à 13:56:00 Déconnexion 15/12/2014 à 13:55:48 Connexion 9450 / 719 15/12/2014 à 13:55:21 Déconnexion 15/12/2014 à 13:55:09 Connexion 8963 / 735 15/12/2014 à 13:54:43 Déconnexion 15/12/2014 à 13:54:31 Connexion 15226 / 886 15/12/2014 à 13:54:03 Déconnexion 15/12/2014 à 13:53:51 Connexion 15226 / 817 15/12/2014 à 13:53:23 Déconnexion 15/12/2014 à 13:53:11 Connexion 15226 / 830 15/12/2014 à 13:52:46 Déconnexion Citer
HopHop Posté(e) le 15 décembre 2014 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2014 Donc la piste d'un conflit de routeurs n'est pas bonne.Une liste de questions "basiques", mais à tout hasard:Je suppose que ta Box a été vérifiée par le technicien Free ainsi que ton alim.Le technicien Free a-t-il ouvert la boite de connexion d'arrivée de ta ligne (celle installée par France Télécom) pour vérifier si les branchements sont "propres"?A-t-il essayé un autre câble Ethernet entre ta Box et ton PC, une autre fiche et un autre câble entre la prise et la Box? Citer
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