Panne téléphone et débit très réduit

[Ducher Michel]

• Dégroupage: total
• Votre répartiteur:MTB42
• Le modem et la version:FBX-ADSL05-00
• Les informations de votre ligne:
• 1)Longueur : 2467 mètres
• 2)Affaiblissement : 37 dB
• 3)Adsl :

  Etat: Showtime

  Protocole: RE-ADSL2

  Mode: Interleaved

•  
•               Descendant Montant

  Débit ATM 914 kb/s 312 kb/s

  Marge de bruit 7.50 dB 7.20 dB

  Atténuation 42.00 dB 23.60 dB

  FEC          389368 662181952

  CRC               0               0

  HEC               0         4740175

• Vous problème en détails:1)Téléphone :Etat Défectueux
•                                          2) Débit très bas
• Avant

  24 déc  2013 à 13h13    7.8 Mbits (1 Mo/s)

  31 aout 2013 à 12h57    7.8 Mbits (1 Mo/s)

  31 aout 2013 à 11h49    7.9 Mbits (1 Mo/s)

• Maintenant:

• 06 octobre 2014 à 14h44    0.6 Mbits (0.1 Mo/s)

  06 octobre 2014 à 10h08    0.8 Mbits (0.1 Mo/s)

  05 octobre 2014 à 09h38    0.9 Mbits (0.1 Mo/s)

• Quel(s) service(s) sont impacté(s):1)Telephone,
•                                                        2)Internet

Message envoyé également sur Free Assistance (avec AR).......mais impossible de me connecter au 3244

 

[Ducher Michel]

Allo ?

 

Il y a quelqu'un ?

[azerty]

 

• Dégroupage: total
• Votre répartiteur:MTB42
• Le modem et la version:FBX-ADSL05-00
• Les informations de votre ligne:
• 1)Longueur : 2467 mètres
• 2)Affaiblissement : 37 dB
• 3)Adsl :

  Etat: Showtime

  Protocole: RE-ADSL2

  Mode: Interleaved

•  
•               Descendant Montant

  Débit ATM 914 kb/s 312 kb/s

  Marge de bruit 7.50 dB 7.20 dB

  Atténuation 42.00 dB 23.60 dB

  FEC          389368 662181952

  CRC               0               0

  HEC               0         4740175

• Vous problème en détails:1)Téléphone :Etat Défectueux
•                                          2) Débit très bas
• Avant

  24 déc  2013 à 13h13    7.8 Mbits (1 Mo/s)

  31 aout 2013 à 12h57    7.8 Mbits (1 Mo/s)

  31 aout 2013 à 11h49    7.9 Mbits (1 Mo/s)

• Maintenant:

• 06 octobre 2014 à 14h44    0.6 Mbits (0.1 Mo/s)

  06 octobre 2014 à 10h08    0.8 Mbits (0.1 Mo/s)

  05 octobre 2014 à 09h38    0.9 Mbits (0.1 Mo/s)

• Quel(s) service(s) sont impacté(s):1)Telephone,
•                                                        2)Internet

Message envoyé également sur Free Assistance (avec AR).......mais impossible de me connecter au 3244

 

 

 

Bonjour,

 

De rien

 

Au revoir

Edited October 19, 2014 by azerty

[noreto]

Bonjour  Ducher Michel,

Votre combiné  téléphonique  est  défectueux. Pensez à le  remplacer.

A  titre d'information, la migration  vers la  Freebox  revolution  vous revient à  29.99 euros.

 Bonne  journée.