perte de débit

[chabubad]

Bonsoir ,je possède une freebox V5,suis en dégroupage total ,devrait pouvoir bénéficier d'un débit ADSL2 mais je n'ai jamais que entre 3 et 5 exceptionnellement et me retrouve le soir avec un débit  entre  1Mb et 2 Mb voir comme ce soir 0,9Mb.Impossible voir les vidéos et pas imaginable de prendre l'option télé. J'ai remarqué que le débit augmente légèrement quand je débranche  et rebranche la prise téléphone. L'installation intérieure n'est pas  en cause .Les techniciens qui intervenaient sur le réseau m'ont dit que le boitier sur le poteau était complètement mort .Comment faire pour en obtenir le changement même si je pense que ce n'est sûrement pas la seule raison de ce mauvais débit. Mes voisins chez free ont entre 7 et 8Mbps.merci de me donner des conseils car passer mon temps a débrancher et rebrancher la free ça me lasse….

 

[noreto]

Bonjour chabubad,

Finalement après l'intervention de notre  technicien itinérent, votre débit est  revenu  à la normale.

Pouvez-vous nous confirmez que  vos services  sont  maintenant opérationnels  ?