Déménagement de ligne Free

[Hfouq]

Bonjour, je me permets de venir a vous a la recherche d'informations quant au déménagement de ligne. J'habite actuellement un appartement où j'avais une box Orange dont l'abonnement a été résilié au début du mois, j'y ai fais une demande de déménagement de ma Freebox étant donné que celle ci était dans le coffre de mon auto depuis mon dernier déménagement ne l'ayant pas branché encore a un nouveau logement depuis fin Juin. J'aurais voulu savoir si mon dossier était bien complet, combien de temps j'allais faire sans le net et s'il était envisageable d'obtenir une forme de remboursement pour ces 3 mois d'inutilisation mais payés. J'habite au cœur de Paris d'où mon interrogation quant au temps de raccordement qui me paraît prolongé (demande acceptée par France Telecom depuis 7 jours) alors qu'un récent abonné s'est vu raccordé en moins de 3 jours a moins d'un km de moi.

Par avance merci a celui qui pourra m'éclairer. Cordialement, Hadrien.

PS : le numéro de ligne du nouveau logement auparavant efficient 0145517795 sera t'il fonctionnel ? Merci

[Hfouq]

Je tiens a préciser que jusqu'hier la freebox attaignait l'étape 3 voire 4 jusque rediriger vers l'erreur 10 alors qu'aujourd'hui elle flanche a l'étape 2. D'où mon imminente inquiétude, bons journée et courage a ceux qui passent par la

[noreto]

Bonjour Hfouq,

 

PS : le numéro de ligne du nouveau logement auparavant efficient 0145517795 sera t'il fonctionnel ? Merci

Il s'agissait certainement du numéro de l'ancien locataire  qui  l'a  résilié.  Il est  inactif, de  ce fait  vous ne serez pas  joignable  via  ce  dernier  mais  plutôt sur  le   numéro en  09  de  Free. Pour  en revenir  à  votre dossier, sachez  que la ligne est  en cours de construction selon l'indication de  l'opérateur  historique  qui a  reçu la demande de câblage depuis le 16  Septembre.  Etant  donné que nous  sommes  toujours  dans les  délais  (7 à 21 jours  depuis le  jour  de "l'inscription"), nous ne pouvons que  patienter. 

[Hfouq]

Merci Noreto pour votre réponse ; si je puis me permettre connaîtriez vous le temps escompté sur la région parisienne pour un raccordement ? bons journée et courage a vous

[noreto]

 si je puis me permettre connaîtriez vous le temps escompté sur la région parisienne pour un raccordement ? bons journée et courage a vous

En ce qui concerne les  grandes  agglomérations telque Paris, les  interventions de l'opérateur historique y sont  généralement très rapides. Espérons que cela se fasse  au plus grand tard  avant   la  fin de  la  semaine.

Modifié le 23 septembre 2014 par noreto

[Hfouq]

Merci pour vos précisions bonne fin de journée a vous Noreto

[greg82jur]

Bonjour, Même situation. Demande de raccordement sur mon nouveau logement depuis une semaine et, depuis toujours bloqué en étape 4 "raccordement par Ft en cours"... Le seul hic, c'est que j'ai un bonhomme de 2 ans qui aimerait bien regarder ses dessins animés...

[Hfouq]

J'ai fais ma demande de déménagement il y a trois semaines j'habite a 100m de la Tour Eiffel et ses ondes pourtant pas de technicien FT en vue. Tu peux attendre gentiment :-)