agepolis Posted September 1, 2014 Report Posted September 1, 2014 Bonjour, J'ai de gros problèmes sur ma ligne depuis 72h (jeudi soir). La freebox reste pendant des heures à l'étape 2 - 3. Quand elle se connecte, les débits sont nuls (qques ko sec).Freewifi : solution très insatisfaisante.Ticket d'incident ouvert. Test de position à priori OK.Pourtant, il y a eu une intervention sur ma ligne, cela semble évident que quelqu'un a pété quelque chose dans la chaîne. Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé totalNRA : VEV69Longueur : 1177 mètresAffaiblissement : 17 dB Au secours. Pouvez vous m'aider ? Cordialement, Quote
noreto Posted September 1, 2014 Report Posted September 1, 2014 Bonjour agepolis, Pourtant, il y a eu une intervention sur ma ligne, cela semble évident que quelqu'un a pété quelque chose dans la chaîneUn rendez-vous est prévu pour le 08 Septembre prochain entre 10h et 12h.En attendant, inversez vos Freeplugs pour des besoins de test. Quote
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