Desynchronisation intempestives - etape 2 et 3 pendant plusieurs heures

[agepolis]

Bonjour,

 

J'ai de gros problèmes sur ma ligne depuis 72h (jeudi soir). La freebox reste pendant des heures à l'étape 2 - 3. Quand elle se connecte, les débits sont nuls (qques ko sec).

Freewifi : solution très insatisfaisante.

Ticket d'incident ouvert. Test de position à priori OK.

Pourtant, il y a eu une intervention sur ma ligne, cela semble évident que quelqu'un a pété quelque chose dans la chaîne.

 

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
• NRA : VEV69
• Longueur : 1177 mètres
• Affaiblissement : 17 dB

 

Au secours. Pouvez vous m'aider ?

 

Cordialement,

 

[noreto]

Bonjour agepolis,

 

Pourtant, il y a eu une intervention sur ma ligne, cela semble évident que quelqu'un a pété quelque chose dans la chaîne

Un rendez-vous est prévu pour le  08 Septembre  prochain entre  10h et  12h.

En attendant,  inversez  vos  Freeplugs  pour  des  besoins de  test.