cocopops Posted July 28, 2014 Report Posted July 28, 2014 hello, j'ai un débit anormalement bas depuis quelques jours (< ADSL 1 mo ! d'apres mire adsl). merci de l'aide. Quote
noreto Posted July 30, 2014 Report Posted July 30, 2014 Bonjour cocopops,Effectivement le débit est anormal. Il est nécessaire d'ouvrir un ticket incident en contactant la hotline.En attendant, pourriez-vous brancher la box sur la prise test DTI ?Il va falloir vérifier aussi votre installation ( câbles, embouts, rallonges, prises ...)Ci-contre un guide qui vous aidera dans cette demarche : http://www.free.fr/assistance/57.htmlBonne journée. Quote
cocopops Posted August 1, 2014 Author Report Posted August 1, 2014 Merci pour la réponse et le guide. Quote
noreto Posted August 4, 2014 Report Posted August 4, 2014 Bonjour cocopops, Je viens aux nouvelles. Je remarque que le ticket n'a pas été ouvert comme je le conseillais.Cependant, votre débit semble revenu à la normale : Down UpDébit ATM : 15765 kbp/s 1216 kbp/sDébit ATM Max : 18945 kbp/s 1025 kbp/sPouvons-nous conclure que c'est résolu ? Quote
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