cocopops Posted July 28, 2014 Report Share Posted July 28, 2014 hello, j'ai un débit anormalement bas depuis quelques jours (< ADSL 1 mo ! d'apres mire adsl). merci de l'aide. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted July 30, 2014 Report Share Posted July 30, 2014 Bonjour cocopops,Effectivement le débit est anormal. Il est nécessaire d'ouvrir un ticket incident en contactant la hotline.En attendant, pourriez-vous brancher la box sur la prise test DTI ?Il va falloir vérifier aussi votre installation ( câbles, embouts, rallonges, prises ...)Ci-contre un guide qui vous aidera dans cette demarche : http://www.free.fr/assistance/57.htmlBonne journée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cocopops Posted August 1, 2014 Author Report Share Posted August 1, 2014 Merci pour la réponse et le guide. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted August 4, 2014 Report Share Posted August 4, 2014 Bonjour cocopops, Je viens aux nouvelles. Je remarque que le ticket n'a pas été ouvert comme je le conseillais.Cependant, votre débit semble revenu à la normale : Down UpDébit ATM : 15765 kbp/s 1216 kbp/sDébit ATM Max : 18945 kbp/s 1025 kbp/sPouvons-nous conclure que c'est résolu ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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