bas debit

[cocopops]

hello,

 

j'ai un débit anormalement bas depuis quelques jours (< ADSL 1 mo ! d'apres mire adsl).

 

merci de l'aide.

 

 

 

 

[noreto]

Bonjour cocopops,

Effectivement le  débit est   anormal. Il  est nécessaire d'ouvrir un ticket  incident  en contactant la  hotline.

En  attendant,  pourriez-vous brancher la box  sur  la   prise test DTI ?

Il  va falloir  vérifier aussi  votre  installation ( câbles, embouts,  rallonges, prises ...)

Ci-contre  un  guide  qui vous  aidera  dans  cette  demarche : http://www.free.fr/assistance/57.html

Bonne  journée.

[cocopops]

Merci pour la réponse et le guide.

[noreto]

Bonjour cocopops,

 

Je  viens  aux  nouvelles.   Je  remarque  que  le  ticket n'a pas  été  ouvert  comme  je  le conseillais.

Cependant, votre  débit   semble  revenu à la  normale :

                Down            UpDébit ATM :     15765 kbp/s     1216 kbp/sDébit ATM Max : 18945 kbp/s     1025 kbp/s

Pouvons-nous conclure  que c'est  résolu ?