Pool1892 Posté(e) le 29 juillet Signaler Posté(e) le 29 juillet Bonjour, Tous les 10 jours, un technicien me débranche pour mettre un nouveau client sur ma ligne. Le problème, c'est que free a annulé mon rendez-vous et que je suis sans connexion depuis 2 jours.. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone tant qu'un ticket est ouvert.. Y a t'il une solution pour ce genre de problème ? Merci. Citer
Chre Posté(e) le 30 juillet Signaler Posté(e) le 30 juillet Bonjour @Pool1892 Une fois l'incident ouvert, il faut attendre l'intervention. Pas d'autres choix. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Voir aussi les explications https://www.free-reseau.fr/faq#incidents Citer
Messages recommandés
Rejoindre la conversation
Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.