grosse perte de débits

[sebounais]

bonjour je suis nouveaux sur le site 

 

je créer ce post car j'ai une grosse pertes de débit  depuis ce matin 9h a peut prêt

 

 

box qui redémarre et reste bloqué  à l 'étape 2  ou  à  étape 3 pendant presque une heure puis elle démarre normalement

 

avec une grosse perte de débit avec plusieurs  redémarrage  dans la journée 

 

je suis actuellement  en débit théorique 800 k en down et  800 k 

 

cela met arrivé il y a 3 jours le même problème.

 

d habitude je suis max 5 méga down et 1 méga en up débit théorique

 

débit effectif  545 KB/s en down et en up  110  KB/s

 

 

 

[noreto]

Bonjour sebounais,

Voici des  points  à  travers  le  lien suivant  qui vous  aideront  à vérifier  votre  installation : http://www.free.fr/assistance/257.html

Je note  aussi  que les  Freeplugs  ne communiquent plus  aisément. Il  va falloir les  réassocier.

Au  cas  où  cela persisterai,  je   vous  demandérais d'ouvrir  un ticket incident.

 Disponible  en cas de  besoin.

 Bonne  journée.

[sebounais]

bonjour merci de votre réponse j'ai  été sur le liens que vous avez mi plus haut

 

j'ai bien vérifié tout ce qui es mentionné dessus 

 

aucun câble rouillé ni abîmé mon installation électrique n'as pas changé  par rapport à d'habitude .

 

le débit es revenue (avec des baisses de moitié )mais les déconnexion sont toujours la le maximum de temps que ma ligne  reste synchronisé

 

aujourd'hui avant  redémarrage de la box est de 37 minutes 

 

 

par contre sur le point des rallonges électriques  je suis obligé de branché la box sur une une multiprise car limité en prise de courant dans le salon 3 prises  de courant  pour 7 appareils électriques

 

 

j'ai appelé sav free il doivent venir jeudi  je vous tiens au courant 

 

Merci

[sebounais]

pertes de débit et désynchronisation répéter de puis ce matins 

 

Débit IP descendant :

1.8 kb/s (220 octet/s)

 

Débit IP montant :

3.2 kb/s (402 octet/s)

 

Débit IP descendant (Max) :

487.2 kb/s (60.9 Ko/s)

 

Débit IP montant (Max) :

704.6 kb/s (88.1 Ko/s)