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etape 6 ligne activee pas de nouvelle


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bonjour

 

je viens de prendre l'offre  free sur vente privee

et depuis 1 semaine pas de box et pas de nouvel de free

 

 

merci de votre aide precieuse

  • ETAPE 1

    Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 12 juin 2014.

     
  • ETAPE 2

    Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

     
  • ETAPE 3

    Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
    La commande de vendredi 13 juin 2014 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 15394641 / 0685.

     
  • ETAPE 4

    Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

     
  • ETAPE 5

    Votre Freebox est en cours d'envoi. 
    Modifier l'adresse de livraison de votre Freebox

     
  • ETAPE 6

    Votre connexion est activée.

     
  •  
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Bonjour David13012,

Je vous invite à  supprimer   certaines informations   de   votre  premier message  qui  sont de  nature  confidentielle.

Comme  vous l'avez  indiqué,   il y a  eu  une  erreur de  câblage  qui a  été  corrigée.  Une  nouvelle  commande de  câblage a  été  envoyé   le 28  Juin

 et  nous sommes  en attente  du  raccordement de la ligne.

Vous  pouvez  suivre  les différentes  étapes   de  l'activation de   la  ligne sur  votre  espace  client ( https://subscribe.free.fr/login/ ).

Je  reste  disponible  en cas de besoin.

 Bonne  journée.

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