etape 6 ligne activee pas de nouvelle

[David13012]

bonjour

 

je viens de prendre l'offre  free sur vente privee

et depuis 1 semaine pas de box et pas de nouvel de free

 

 

merci de votre aide precieuse

• ETAPE 1

  Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 12 juin 2014.

   
• ETAPE 2

  Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

   
• ETAPE 3

  Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
  La commande de vendredi 13 juin 2014 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 15394641 / 0685.

   
• ETAPE 4

  Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

   
• ETAPE 5

  Votre Freebox est en cours d'envoi. 
  Modifier l'adresse de livraison de votre Freebox

   
• ETAPE 6

  Votre connexion est activée.

   
•  

[David13012]

personne du sav ???

[noreto]

Bonjour David13012,

Je vous invite à  supprimer   certaines informations   de   votre  premier message  qui  sont de  nature  confidentielle.

Comme  vous l'avez  indiqué,   il y a  eu  une  erreur de  câblage  qui a  été  corrigée.  Une  nouvelle  commande de  câblage a  été  envoyé   le 28  Juin

 et  nous sommes  en attente  du  raccordement de la ligne.

Vous  pouvez  suivre  les différentes  étapes   de  l'activation de   la  ligne sur  votre  espace  client ( https://subscribe.free.fr/login/ ).

Je  reste  disponible  en cas de besoin.

 Bonne  journée.