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Freebox Pop bridée à 1 Gbps


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Bonjour,

Je viens de passer chez Free, j'étais chez Orange pendant 1 an avec la livebox 6, et j'avais 2.5 Gbps sans soucis sur mes équipements compatibles...

Depuis que je suis passée chez Free je plafonne à 1 Gbps, impossible de dépasser le giga. J'ai prévenu le service technique plusieurs fois mais rien n'évolue ...

 

J'ai 1 PC avec une carte Realtek 2.5 Gpbs => Débit max avec Free 1 Gbps

=> Débit max avec l'ancienne Livebox 2.5 Gbps

 

Ma borne TP LINK Wifi 6e => Débit wifi max avec Free 600 Mbps

=> Débit wifi max avec l'ancienne Livebox 1,5 Gbps

 

Mac avec adaptateur 2.5 Gbps => Débit max avec Free 1 Gbps

=> Débit max avec l'ancienne Livebox 2.5 Gbps

 

Côté interface Freebox il est bien écrit que sois disant mon débit max est "5 Gbps".

SFP SPP436C-EBC1

Puissance Reçue : -17.59 dBm
Puissance Transmise : 3.34 dBm

 

Bref je suis persuadée que ce n'est pas un problème d'équipements (cables, cartes réseaux, switch etc..) mais bien un problème chez free, une négociation quelque part qui doit faire un goulot d'étranglement à 1 Gbps...

 

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Savez-vous comment je peux me faire entendre auprès de free ? Contractuellement ils ne respectent par les contrats, je peux peut être jouer là dessus ?

 

Merci pour votre aide !

 

 

Edited by nanoupi
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  • nanoupi changed the title to Freebox Pop bridée à 1 Gbps

  Bonsoir

Pour la Freebox Pop il faut être raccordé sur le Port N° 3 du switch, c'est le seul port qui délivre du 2,5Gbit/s en Ethernet.

Au contrôle la jarretière entre la PTO et la Freebox  ? c'est bien celle  spécifique Free ? avec l'embout Bleu sur la Freebox et l'embout vert sur la  PTO ?

Le  2,5Gbit/s est bien reconnu sur Freebox OS  ? Paramètres  de la Freebox /Réseau Local /Switch et le port N° 3  ... en automatique 2500BaseT-FD

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Bonsoir BusyspiderFr

Oui je confirme que j'utilise le port 2.5 Gpbs derrière la freebox,

La jarretière est bien celle de free embout bleu côté SFP Freebox...

Sur l'interface Freebox le port est en négo en auto à 2.5 Gbps, j'ai tenté de le forcer mais même résultat je ne dépasse pas le Giga...

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J'ai tenté et j'ai moins bon que d'autres serveurs, 

Tous mes équipements 2.5 Gbps plafonnent au GIGA malgré la négociation en 2.5 de bout en bout...exemple en PJ

Ces équipements n'avaient aucun souci avec la Livebox... 

Pour moi c'est un problème chez free ... 😞 

 

Edited by nanoupi
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Bonjour à tous,

Mon problème provenait de l'IPv6.

Je ne m'étais pas aperçue qu'il était désactivé sur mes équipements, une fois activé j'ai de meilleurs résultats ~ 2 Gbps.

Si je désactive de nouveau l'ipv6, le speedtest redonne max 1 Gbps.

Bonne soirée à tous 

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