Chenillard lent

[Corinnev]

Bonsoir, depuis hier, ma freebox hd affiche un chenillard lent, elle a commencé par un rectangle fixe puis finalement après un hard reboot, elle est passée sur un chenillard lent...et ne veut plus afficher autre chose. Si quelqu'un pouvait m'aider, ça m'arrangerait bien, sachant que j'ai tout débranché puis retranché...changé l'alimentation de la freebox... Et que ça ne change rien.

Merci

[noreto]

Bonjour Corinnev,

Je  vous invite  à suivre   les points  indiqués  sur  ce lien : http://www.free.fr/assistance/228.html

 En cas de  persistante,   vous pouvez  nous  joindre sur le  3244  afin qu'un ticket puisse être  ouvert  ou  aussi par tchat : https://assistance.free.fr/contact/index.php

Je reste disponible en cas de  besoin.

Bonne  journée.

[Corinnev]

Bonjour,merci de votre réponse,j'ai effectué les manifs conseillées,sans succès...

J'ai envoyé un mail à l'assistance.

Si vous pouviez faire avancer mon dossier je vous en serai reconnaissante .

Merci d'avance

[noreto]

Bonjour Corinnev, 

Le  ticket a  bien été  pris  en compte et    un test de position a  été  demandé .

Le  résultat sera  disponible  la  semaine  prochaine.

Nous vous  tiendrons   informé  des  actions à  venir par la suite.

Bonne  journée.

[Corinnev]

Merci