Corinnev Posted June 19, 2014 Report Posted June 19, 2014 Bonsoir, depuis hier, ma freebox hd affiche un chenillard lent, elle a commencé par un rectangle fixe puis finalement après un hard reboot, elle est passée sur un chenillard lent...et ne veut plus afficher autre chose. Si quelqu'un pouvait m'aider, ça m'arrangerait bien, sachant que j'ai tout débranché puis retranché...changé l'alimentation de la freebox... Et que ça ne change rien.Merci Quote
noreto Posted June 23, 2014 Report Posted June 23, 2014 Bonjour Corinnev,Je vous invite à suivre les points indiqués sur ce lien : http://www.free.fr/assistance/228.html En cas de persistante, vous pouvez nous joindre sur le 3244 afin qu'un ticket puisse être ouvert ou aussi par tchat : https://assistance.free.fr/contact/index.phpJe reste disponible en cas de besoin.Bonne journée. Quote
Corinnev Posted June 23, 2014 Author Report Posted June 23, 2014 Bonjour,merci de votre réponse,j'ai effectué les manifs conseillées,sans succès...J'ai envoyé un mail à l'assistance.Si vous pouviez faire avancer mon dossier je vous en serai reconnaissante .Merci d'avance Quote
noreto Posted June 29, 2014 Report Posted June 29, 2014 Bonjour Corinnev, Le ticket a bien été pris en compte et un test de position a été demandé .Le résultat sera disponible la semaine prochaine.Nous vous tiendrons informé des actions à venir par la suite.Bonne journée. Quote
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