lachlo Posted July 25 Report Share Posted July 25 Bonjour, Suite à un orage, je suis en perte de débit 2.4 mb/s. Lors de l'orage, une étincelle a eu lieu vers ma box. Ma box a du mal à passer de l'étape 2 à l'étape 3. La perte de débit peut il venir de ma box qui est défaillante? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
BusyspiderFr Posted July 26 Report Share Posted July 26 Bonjour Le débit n'est pas que réduit si tu boucles entre l'étape 2 et 3 : tu es en panne. Il faut depuis ton espace abonné Rubrique mon Assistance, ouvrir un ticket incident >> Internet - Besoin d'aide Diagnostiquer ma Freebox.. Oui de fortes probabilités que a box ait grillée suite à l'orage. Lors de la demande à Free évite de parler d'orage, dit simplement que la Freebox ne fonctionne plus. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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