Panne ADSL POS49 ce jour, maine et loir, box reste en étape 3? Merci

[PAS49]

Bonjour, Panne ADSL POS49 ce jour, sur la commune du maine et Loire : la Possonnière, freebox reste en étape 3 depuis plus d'une heure ? Merci

[Chre]

Bonjour @PAS49

Tu as ouvert un incident chez Free ? C'est revenu ?

Sinon,

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html