stef44 Posté(e) le 4 juin Signaler Posté(e) le 4 juin (modifié) Bonsoir, Sujet récurent et souvent traité : la perte du mot de passe du compte free accès libre (crée en 2002). Cette @ free.fr est importante car elle gère un compte secondaire crée à la même époque. Les adresses sont encore fonctionnelles mais aucun moyen d'accès par mot de passe n'est possible. La perte du mot de passe suite à un crash PC (en 2008) n'était jusqu'à lors pas très problématique tant que le compte secondaire restait fonctionnelle, mais depuis 4 semaines ce n'est plus le cas. Le mot de passe du compte secondaire ne fonctionne plus. La gestion du mot de passe du compte secondaire étant réalisé depuis le compte principal; Suis sans solution après avoir essayé plusieurs solutions pour reinitialiser le mot de passe du compte principal et secondaire : Appel(S) conseiller free : pas de solution RDV comptoir Free : pas de solution https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl : pas de retour après 3 essais accompagné de ma CNI. Le plus embêtant = un courrier postal qui part de free vers une adresse que je n'occupe plus depuis 20 ans !!! Si vous pouvez m'aider, j'en serais vraiment soulagé. Merci Modifié le 4 juin par stef44 Citer
Chre Posté(e) le 8 juin Signaler Posté(e) le 8 juin Bonjour @stef44 Il faut mettre à jour son adresse postale au fur et à mesure des changements d'adresses. https://subscribe.free.fr/account/#/ Avec l'option Citation Modifier l'adresse postale d'un compte Free https://subscribe.free.fr/account/#/change-address Une fois ton adresse postale à jour, tu pourras refaire la demande de changement de mot de passe. Citer
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