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perte complète d'identifiant


Go to solution Solved by BusyspiderFr,

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Bonjour,

J'ai retrouvé une ancienne ligne mobile de mon père (ligne encore active )

Je voudrais la résilier mais le 3244 ne me sert à rien car il renvoi à l'espace abonné et je ne connais ni l'identifiant, ni le mot de passe.

Quelqu'un a-t-il une idée d'un début de solution ?

merci

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  • Solution

Bonjour

Si aucun accès à l'espace abonné, il faut envoyer une LR-AR à Free pour faire la demande

Free Mobile, Service Résiliation, 75371 Paris Cedex 08.

Avec les informations du compte concerné,  le certificat de Décès  et copie de ta pièce d'identité

Info de lettre type ici

https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/ResilierSonAbonnement

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