en panne depuis le 26/03/24

[j_yves]

Box bloquée en étape 2 depuis le 26/03 

ticket ouvert le même jour 

depuis aucune évolution .... Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

17 jours!!!

[Chre]

*Bonjour* @j_yves

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html