facture free mobile

[williammgt]

Bonjour,

Je n'ai pas accès à une facture de plus de 12 mois sur mon compte free mobile

Comment puis-je faire?

Merci

[BusyspiderFr]

Bonjour

"Les factures de téléphone fixe, mobile et d'abonnement internet doivent être conservées un an."

C'est le site du gouvernement qui l'indique

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/delais-conservation-papiers-personnels#

Les opérateurs internet n'ont donc pas d'obligation pour les conserver en ligne au delà d'1 an