Impossible de joindre l'assistance free pendant la résiliation

nanany · le 7 février 2024

Bonjour,

Je viens de demander une résiliation de mon offre freebox avec portabilité donc l'opérateur s'est occupé de tout. J'ai reçu un mail aussi qui me dit de rendre les équipements donc je vais m'en occuper. Je voulais aller dans mon espace pour discuter avec l'assistance et simplement demander une liste des affaires et équipements à retourner (par peur d'oublier un fil ou autre car cela peut arriver). Mais je n'ai aucun moyen de contacter qui que ce soit. J'ai simplement mes factures et une phrase expliquant que ma résiliation est en cours et que je peut annuler la résiliation.

Comment joindre l'assistance pendant la résiliation svp?

Merci beaucoup

Bien cordialement