Retour matériel freebox confirmé par le site

[Hug94]

Sur le site de relais colis, on peut bien voir que le colis a été bien déposé : il suffit de taper le numéro du colis sur le site et la confirmation est donnée: 14 juin 2023 12h46

N° Client : 1-294057
N° Colis Retour : 903F1480000806

Voici la preuve suffisante en pièce jointe, et pourquoi cette preuve n'est pas recevable  ?

veuillez me rembourser le prélèvement de 190€ du 7 septembre. je vous remercie de le faire au plus vite.

 

 

[BusyspiderFr]

Bonjour,

Ici ce n'est pas Free, mais un site d'entraide indépendant (de Free) 

Pourrais tu donner plus de précisions sur ce retour et pourquoi tu n'as pas été cherché ce colis (retour à l'expéditeur, donc retour chez Free)  ?

Tu t'es abonné ? tu t'es rétracté ?

Si tu estimes que ce prélèvement est indu, tu peux le refuser auprès de ta banque : Contester un prélèvement bancaire.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20752

 

Citation

 

Prélèvement autorisé

Vous devez faire votre demande de contestation dans un délai de 8 semaines après la date du débit.

Dans ce cas, la banque vous rembourse dans les 10 jours ouvrables: suivant la réception de votre demande. Si des frais bancaires vous ont été prélevés, ils devront vous être remboursés.

 

 

[Hug94]

C'est un prélèvement  de non restitution du matériel, mais c'est faut car le colis leur a été remis le 14 juin 2023 à 12h46 comme on peut le voir sur le site de relaiscolis avec le numéro du colis concerné.

[BusyspiderFr]

  Je ne comprends pas tout dans les écrans

Colis annoncé ? c'est une réception de colis  pour chez on dirait (chez toi ?)

Le colis non récupéré  dans le relais colis a été retourné à Free  ?