0livier Posted August 11, 2023 Report Posted August 11, 2023 (edited) Plus aucun accès au réseau depuis 6h00 d’autres sont dans le même cas ? Edited August 11, 2023 by 0livier Quote
Filostecki Posted August 11, 2023 Report Posted August 11, 2023 Bonjour, accès coupé depuis 8h30, heure de constat - Résidence le Tertre Grande Rue à Garches Quote
0livier Posted August 11, 2023 Author Report Posted August 11, 2023 La coupure a commencé à 5h57 🤫 depuis… aucune communication de Free. Pas top ! Quote
Solution mecano91 Posted August 11, 2023 Solution Report Posted August 11, 2023 Il y a bien eu une communication de Free sur leurs page dédié au sujet d'une panne collective dans le 92 https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0Gqz6icpZW3EAt4jMLNPNsQsAbHdjwxGrsrnY7mA5VD3tpQ3Dn2FejgVBXzoPTBD7l&id=100086407360553Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk 1 Quote
0livier Posted August 11, 2023 Author Report Posted August 11, 2023 Merci pour l’info ! effectivement, je n’utilise pas FB donc je suis passé à côté. je serais assez tenter de leur suggérer de publier ce genre d’info sur leur site d’assistance ! Quote
mecano91 Posted August 11, 2023 Report Posted August 11, 2023 Ils ont le même compte sur l'ex Twitter au cas où https://twitter.com/Free_1337 Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk Quote
0livier Posted August 12, 2023 Author Report Posted August 12, 2023 Service rétabli ce matin vers 1h15. bien joué Free pour la rapidité d’intervention mais vraiment 0 sur la communication client. FB n’est pas un canal de communication approprié et le portail de l’assistance est vide d’info, le ticket ouvert n’est pas mis à jour. Vraiment mauvais sur cet aspect. Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.