Comment avoir un vrai humain au téléphone?

[flocage]

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre free et j'ai une question car je soupçonne un problème. Je vois qu'il y a 2 numéros pour l'assistance téléphonique: 1044 et 3244. Mais on tombe sur des menus et aucune personne ne répond, quelque soit les choix. 

Y a t'il quelqu'un de vivant chez free qui peux me repondre? et si oui comment le contacter?

[JPC8]

tu peux mais c'est très compliqué...

Essayes le 3244 et renseigne ton numéro de client (s'il t'a été attribué). 

Sinon, dans ton espace en ligne, tu as la possibilité d'échanger par whats app. Bon, on t'apporte rarement des solutions mais au moins tu finis par échanger avec quelqu'un "en vrai"...

 

[BusyspiderFr]

Bonjour

Et c'est quoi ta question ? on peut peut-être tenter d'y répondre  ?

Le  1044 c'est pour souscrire (au téléphone) , le  3244 c'est pour les abonnés.

[anisette]

bonjour.

Je ne marche pas. Mon téléphone a été piraté. J'ai une nouvelle carte sim impossible d'activer car Free n'a pas la bonne adresse mail.

En m

Agasin FREE il demande ma présence. C'est un ami qui s'est présenté avec ma carte d'identité. On refuse de faire le nécessaire car je ne suis pas présente

Que dois-je faire ? Changer d'operateur ?

Merci de votre réponse 

Cordialement 

 

[mecano91]

bonjour.
Je ne marche pas. Mon téléphone a été piraté. J'ai une nouvelle carte sim impossible d'activer car Free n'a pas la bonne adresse mail.
En m
Agasin FREE il demande ma présence. C'est un ami qui s'est présenté avec ma carte d'identité. On refuse de faire le nécessaire car je ne suis pas présente
Que dois-je faire ? Changer d'operateur ?
Merci de votre réponse 
Cordialement 
 

Sur la page de connexion de free mobile il y a une procédure pour modifier l'adresse mail

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