Ffred38000 Posted May 19, 2014 Report Posted May 19, 2014 Bonjourdepuis quelques temps, les touches de volume de ma télécommande ne fonctionnent plus. Merci de m'informer de la marche à suivre pour obtenir un échange.Cordialement Quote
noreto Posted May 19, 2014 Report Posted May 19, 2014 Bonjour, depuis quelques temps, les touches de volume de ma télécommande ne fonctionnent plus. Merci de m'informer de la marche à suivre pour obtenir un échange.Il faut en commander une autre sur votre espace client à la rubrique "Boutique".Bonne journée. Quote
Ffred38000 Posted May 19, 2014 Author Report Posted May 19, 2014 Merci pour votre réponse.Quid de la prise en charge du coût de remplacement... la freebox révolution et donc sa télécommande défectueuse ne m'appartiennent pas, mais sont mises à disposition par free... donc je pense qu'un échange gracieux pourrait être envisagé... Quote
noreto Posted May 19, 2014 Report Posted May 19, 2014 Bonjour , Quid de la prise en charge du coût de remplacement... la freebox révolution et donc sa télécommande défectueuse ne m'appartiennent pas, mais sont mises à disposition par free... donc je pense qu'un échange gracieux pourrait être envisagé...En effet pour certains cas l'echange est gratuit quand la défaillance ne vous est pas emputée.Pour un échange gratuit, il va falloir contacter le 3244 ( assistance technique) pour vérification. Quote
Ffred38000 Posted May 20, 2014 Author Report Posted May 20, 2014 merci je vais appelerCordialementFfred38000 Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.