Problème passage ADSL à la fibre

[bruno bons]

Bonjour ,

j'ai voulu prendre un abonnement Free pour la fibre , je suis éligible.

Deux techniciens sont passés pour l’installation de la fibre dans une maison de trois appartements ,dont deux appartements sont déjà fibrés , un technicien à dit que le coffret était trop petit et un autre à dit le contraire....bref je suis donc passé à l'ADSL et ça ne fonctionne pas bien .

j'aimerais donc savoir comment faire pour avoir l'avis d'un technicien compétent ? sachant que depuis mon compte je n'ai pas la possibilité de changer mon abonnement pour la fibre .

Merci

[BusyspiderFr]

Bonjour

Côté éligibilité la maison est-elle bien enregistrée avec 3 accès ?  S'il s'agit d'une division de maison (en appartements) possible que les accès fibre déployés au départ ne prévoyaient pas  3 raccordements !

Comment le vérifier ? en allant sur la carte ARCEP

https://cartefibre.arcep.fr/i

Mode avancée, vue des communes

On tape l'adresse précise en recherche .. la réponse

Nombre de locaux :

 - individuel

ou

 - entre 2 et 11

Déjà  çà va donner une piste