Attente Activation ligne Delta

[YassineL]

Bonjour,

J’ai souscrit une offre Delta le 28/12-2023. J’étais déjà abonné freebox révolution mais vu que je n’arrivais pas à faire la migration un télé conseiller m’a dit de résilier ma ligne freebox révolution puis de souscrire à l’offre delta. 

Résiliation reçu et validé le 8/01/23 et coupure de la ligne le 16/01/23. 
 

Depuis j’ai l’impression que le service fibre pour l’activation de l’offre delta est perdu. 
 

ils m’ont demandé 4 fois de confirmer mon adresse. 
 

J’ai également deux lignes mobiles free illimité en data mais le problème est que je  capte très mal la 4G et encore moins la 5G chez moi pour le partage de connexion. 
 

Si vous avez des renseignements, je serais intéressé. 
 

Je demande si je dois attendre encore un peu ou changer d’opérateur. 

[Chre]

Bonjour @YassineL

Drôle de conseil que tu as eu.

Le problème est toujours d'actualité ? Que dit ton suivi d'abonnement dans ton espace de gestion client Free ?

 

[YassineL]

Bonsoir,

c’est résolu, j’ai enfin eu le matériel et l’activition à été mais non sans mal. Avec des coupure de ligne par la suite mais toutes résolus. 

[Chre]

Bonjour @YassineL

Merci pour ton retour.

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.