Problème de Télévision [FEC76]

[rguillebert]

Bonjour

 

J'ai, avec plusieurs personnes qui sont connectées aux même NRA que moi (FEC76), des problèmes de télévision, à certaines périodes de la journée, la télévision freeze et, si l'on essaye de débrancher et rebrancher la freebox hd, cela refonctionne quelques secondes avant de freezer une nouvelle fois.

 

J'ai contacté l'assistance qui m'avait dit que c'était un problème de norme du reseau électrique, mais j'ai des doutes puisque plusieurs connexions ont le même problème (2 autres personnes m'ont dit avoir le même problème).

 

Je tiens aussi à signaler que ça a très bien fonctionné pendant plusieurs mois.

 

Merci

Romain

[noreto]

Bonjour  rguillebert,

Pourriez-vous compléter  votre  profil d'avec  votre  numéro de  ligne afin de  nous permettre  d'acceder à votre dossier ?

Pensez à inverser   vos Freeplugs ou à faire  un hard-reboot  du  boitier HD.

[rguillebert]

Bonjour

 

J'ai ajouté mon numéro de téléphone à mon profil.

 

Romain

[noreto]

Re Bonjour rguillebert, 

En vérifiant  votre  dossier,  il semble  que le dysfonctionnement  vienne  de  votre  installation.

Je  vous  envoie  en message  privé  la récommandation du  technicien avec qui  vous  avez  effectué  des tests.