freebox révolution boucle sur l'étape 2 et 3

[nico44260]

bonjour,

depuis le dimanche 23 février avant 4h ma freebox boucle sur ces deux étapes.cela fait maintenant six jours . J'ai ouvert un ticket aujourd'hui car j'étais en formation a 250 kms de chez moi.comment cela va t'il pouvoir être résolu et quand?

cordialement nicolas

[noreto]

Bonjour  nico44260,

 

.comment cela va t'il pouvoir être résolu et quand?

Nous  avons lancé  le  test de position (TDP) pour  vérifier nos  installation.

Pourriez-vous de votre  coté effectuer  un  test croisé   en attendant celui   du  TDP et   me  transmettre  en privé  les  différents  résultats  ?

[nico44260]

bonjour noreto,

depuis hier soir ma freebox fonctionne de nouveau et affiche l'heure. le TDP a t'il été effectué et si oui le résultat a t'il été fructueux? voulez vous toujours que je fasse un test croisé maintenant?

cordialement

[noreto]

Bonjour,

 

bonjour noreto,
depuis hier soir ma freebox fonctionne de nouveau et affiche l'heure. le TDP a t'il été effectué et si oui le résultat a t'il été fructueux? voulez vous toujours que je fasse un test croisé maintenant?
cordialement

Nous n'avons pas  encore le résultat du test de position, lequel résultat  que  vous  aurez  également par  email.

Vue que la  box affiche l'heure, il n'est plus  nécessaire de faire le  test de   position.

Bonne   journée.