Perte de debit depuis ce matin 9h (Nord)

[VALII]

Depuis ce matin 9h la freebox a redemarrer et depuis plein d'echec j'ai essayer de la redemarer a 12h mais toujours autant d'echec et tjr pas le debit correct que faire ? :/

[noreto]

Bonjour VALII,

 

Le  ticket a été  ouvert.

Avez-vous  vérifié  l'ensemble  de  vos  câbles , connectiques ... ?

Pourriez-vous peut-être   changer le  câble RJ11   et  vérifier ?

Quelques  points à  vérifier  tout  de même  sur ce  lien : http://www.free.fr/assistance/257.html

En attendant   votre  retour.

Bonne  journée.

[VALII]

Bonjour, Noreto normalement quelqu'un doit venir chez moi j'ai appeler la hootline en debut d'aprem il m'ont dit qu'un RDV vous serat envoyer par mail pour qu'il verifie mais branchement moi perso je n'ai rien toucher et j'ai verifier tout marche vu qu'internet marche mais elle redemarre a cause des echec !