Harry Stork Posted September 13, 2022 Report Posted September 13, 2022 bonjour tout le monde, j'ai un problème avec ma page perso.... c'est à dire, j'ai mis du contenu sur le site en utilisant le serveur FTP, mais à chaque fois que j'essaie de me connecter pour visualiser la page, je tombe sur un message 403 - accès interdit. J'ai contacté le service clientèle de Free, qui me dit simplement que le service est activé et qu'il n'y pas de problème de fonctionnement. Est-ce qu'il y a quelque chose de très basique qui m'échappe??? merci d'avance pour vos conseils Quote
BusyspiderFr Posted September 14, 2022 Report Posted September 14, 2022 Bonjour Si tu indiques le lien de ta page web, on pourrait voir ce qui se passe, nous aussi. Quote
Harry Stork Posted September 14, 2022 Author Report Posted September 14, 2022 oui, effectivement ! le lien est : theatredecale.free.fr. Merci d'avance Quote
BusyspiderFr Posted September 14, 2022 Report Posted September 14, 2022 une piste sans doute "Il se peut que le compte concerné soit suspendu " Voir comme conseillé dans la console de gestion https://subscribe.free.fr/login/ indique ton email (sans free.fr) et son mot de passe https://assistance.free.fr/articles/pages-perso-comment-les-gerer--621 Quote
Harry Stork Posted September 14, 2022 Author Report Posted September 14, 2022 merci, j'ai déjà consulté ces pages de gestion, mais je ne vois nul part le sujet d'un compte suspendu; en plus, Free m'ont dit à plusieurs reprises que le compte et la page fonctionnent normalement. Si je leur dis que je reçois le message 403, ils me répondent que tout va bien. C'est pour cela que je ne sais pas comment faire avancer la situation... Quote
BusyspiderFr Posted September 14, 2022 Report Posted September 14, 2022 (edited) Tu as bien accès en FTP avec Filezilla à tes fichiers ? Tu as bien mis un fichier index.html pour la page d'accueil ? A lire cette FAQ que les pages perso http://les.pages.perso.chez.free.fr/faq-site-lppcf.io Free la hotline ne gère pas du tout les accès pages perso, il faut aller sur les NewsGroup pour cela. Mais auparavant, faut trouver pourquoi tu n'as plus accès à ton site web. Edited September 14, 2022 by BusyspiderFr Quote
Harry Stork Posted September 14, 2022 Author Report Posted September 14, 2022 en vérifiant l'accès FTP avec Filezilla, je vois que je n'arrive pas à me connecter "500 access refusé" Quote
Harry Stork Posted September 14, 2022 Author Report Posted September 14, 2022 j'ai essayé de me connecter avec un autre client FTP, Cyberduck, mais la connection a échoué aussi. Quote
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