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Posté(e)

bonjour, j ai un soucis pour acceder a ma boite mail , et je dois urgemment recuperer un mail crucial. Mon adresse a ete desactivee , je ne sais pas pourquoi et pour la reactiver on me demande de passer par ma box. sauf que suite a un demmenagement, je n ai pas encore ouvert la ligne donc box pas operationnelle. Quelqu un a une idee de comment reactiver ma boitz?? 

Posté(e)

Bonjour @plug

il y a 56 minutes, plug a dit :

Mon adresse a ete desactivee

Pour inactivité ou compte compromis ? Quel est le message ?

 

il y a 56 minutes, plug a dit :

je n ai pas encore ouvert la ligne donc box pas operationnelle

Mais ton compte abonné Freebox est toujours actif. Tu dois pouvoir y accéder via

https://subscribe.free.fr/login/

 

Posté(e)

Ok, utilises-tu un VPN ? Si oui, il ne faut pas l'utiliser pour la messagerie Free.

Il y a 5 heures, plug a dit :

on me demande de passer par ma box.

Qui te dit ça ?

Qu'est-ce que ça donne via RecupCompte ?

https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

 

Pour comprendre la compromission :

https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

 

Posté(e)
il y a 21 minutes, plug a dit :

abuse@ on m envoie la. 

Ok, suit les conseils d'Abel99 (merci à lui) pour écrire à abuse@ :

Citation

Regarde le site :
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation
tu devrais y trouver la plupart des cases de compromission/blocage.

(*)   Un message court et précis suffit si la cause est bien identifiée
 ( 3 lignes, aux formules de politesse près ...)
- sujet : compte compromis (obligatoire : permet de filtrer les message reçus par Abuse)
- identifiant du compte
- cause de la compromission ou du blocage : *indispensable*
- mesures prises selon le cas

A envoyer depuis un compte auquel tu as accès ...(Free au autre)

 

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