Perte de débit sur la CHE44-1 ( la chapelle sur Erdre-44240)

[esoterik44]

Depuis 48 heures, je constate une baisse de débit  sur ce DSLAM. Je suis passé de 11 Mb/s à environ 3 Mb/s et la télé freeze. Le redémarrage de la box n' a rien donné. Des personnes connectées à ce Dslam ont-il le même problème ?

 

Merci.

[noreto]

Bonjour esoterik44,

 

Des personnes connectées à ce Dslam ont-il le même problème ?

Effectivement  j'ai constaté   la  chute  de  votre   débit sur  la  journée  du  01/02/2014.

Pourriez-vous  rédemarrer  votre  Freebox  afin de la  réinitialiser ?

Il  faudra  aussi  vérifier  certains  point de votre  installation   en vous basant  sur ce  lien : http://www.free.fr/assistance/257.html

Je  reste  disponible  en  cas de besoin.

Bonne   journée.

[esoterik44]

Bonjour esoterik44,

 

Effectivement  j'ai constaté   la  chute  de  votre   débit sur  la  journée  du  01/02/2014.

Pourriez-vous  rédemarrer  votre  Freebox  afin de la  réinitialiser ?

Il  faudra  aussi  vérifier  certains  point de votre  installation   en vous basant  sur ce  lien : http://www.free.fr/assistance/257.html

Je  reste  disponible  en  cas de besoin.

Bonne   journée.

Après redémarrage de la freebox en ce mardi soir, tout est revenu à la normal.

Merci de votre aide et de votre disponibilité Noreto

Bonne semaine

Modifié le 4 février 2014 par esoterik44